CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm thu cước chi phí viễn thông phát sinh hàng tháng tại nhà khách hàng, bao gồm tiền mạng wifi, truyền hình FPT và camera. Đồng thời, bạn sẽ liên hệ và nhắc nhở khách hàng đóng cước viễn thông khi đã quá hạn.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Thu cước chi phí viễn thông phát sinh trong tháng tại nhà khách hàng: tiền mạng wifi, truyền hình FPT, camera.
- Liên hệ và nhắc khách hàng đóng cước viễn thông khi đã quá hạn.
- Hỗ trợ tư vấn thêm các sản phẩm dịch vụ, chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan khi tiếp nhận sự cố từ khách hàng.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: Xử Lý Tình Huống, Kỹ Năng Giao Tiếp, tiếp thu nhanh, trách nhiệm và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: nhân viên, IT Support, LĐPT khác, thu ngân và chăm sóc khách hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: phúc lợi cao, thưởng Lễ-Tết và được đào tạo miễn phí.