CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Nhân viên Lễ tân Spa chịu trách nhiệm chào đón và hướng dẫn khách, giới thiệu dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn của khách hàng, cũng như quản lý booking và thanh toán dịch vụ.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.
- Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào spa
- Giới thiệu các dịch vụ cho khách
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ spa
- Nghe điện thoại nội bộ và bên ngoài gọi đến spa
- Kiểm tra những công việc được bàn giao của Spa trong ngày để thực hiện các công việc cần làm
- Kiểm soát đánh giá, nhận xét của khách hàng khi khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ cần đưa ra phương án điều chỉnh phù hợp
- Nhận booking đặt dịch vụ, tư vấn dịch vụ để bố trí lịch nhận khách hợp lý
- Làm hóa đơn thanh toán dịch vụ sau đó làm tổng kết báo cáo doanh thu theo ngày
YÊU CẦU:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: am hiểu Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp, sử dụng được Xử Lý Tình Huống, thành thạo Tiếng Anh cùng với Tư Vấn. Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: hiểu biết về Dịch Vụ Khách Hàng, nắm vững Lễ Tân, kinh nghiệm làm việc với Làm đẹp, có kiến thức liên quan đến Tư Vấn Thẩm Mỹ và Khách Sạn.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Đồng Phục, được đào tạo nội bộ, nhận Thưởng Tháng 13, Văn Hóa Công Ty Tốt và Thưởng Lễ-Tết.