CHI TIẾT CÔNG VIỆC 1. Chiến lược & Kế hoạch kinh doanh Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể cho toàn chuỗi (dịch vụ phun xăm, điều trị nội ngoại khoa, đào tạo nghề). Phân tích thị trường, xác định xu hướng và cơ hội mở rộng, phát triển khách hàng và đối tác chiến lược. Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ theo quý/năm; thiết lập KPI cho từng bộ phận, từng cơ sở. 2. Quản lý và phát triển hệ thống kinh doanh Giám sát hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh/thẩm mỹ viện/academy trong chuỗi; đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đồng bộ và hiệu quả vận hành. Tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn, dịch vụ hậu mãi. Xây dựng chính sách giá, chương trình ưu đãi, khuyến mãi theo mùa vụ và mục tiêu kinh doanh. 3. Quản lý đội ngũ & đào tạo nhân sự Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh (bao gồm chuyên viên tư vấn, sale, CSKH,...) tại các cơ sở. Tổ chức các chương trình huấn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn, am hiểu sản phẩm và thị trường làm đẹp. 4. Marketing & Thương hiệu Phối hợp cùng phòng Marketing xây dựng chiến lược truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và khóa học. Đề xuất các chiến dịch marketing thúc đẩy doanh thu: online, offline, KOLs, hội thảo nghề nghiệp, livestream... 5. Phát triển dịch vụ & sản phẩm Nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ mới (nội khoa ngoại khoa kỹ thuật phun xăm cao cấp). Định hướng phát triển chương trình đào tạo tại Academy, gắn với nhu cầu tuyển dụng và xu hướng ngành. 6. Báo cáo & Đánh giá Phân tích, đánh giá kết quả kinh doanh định kỳ; đề xuất giải pháp cải tiến. Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Tổng Giám đốc về tiến độ, hiệu quả và những khó khăn trong triển khai.