CHI TIẾT CÔNG VIỆC 1. Chiến lược & Kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh tổng thể cho toàn chuỗi (dịch vụ phun xăm, điều trị nội ngoại khoa, đào tạo nghề).
- Phân tích thị trường, xác định xu hướng và cơ hội mở rộng, phát triển khách hàng và đối tác chiến lược.
- Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ theo quý/năm; thiết lập KPI cho từng bộ phận, từng cơ sở.
2. Quản lý và phát triển hệ thống kinh doanh
- Giám sát hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh/thẩm mỹ viện/academy trong chuỗi; đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đồng bộ và hiệu quả vận hành.
- Tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn, dịch vụ hậu mãi.
- Xây dựng chính sách giá, chương trình ưu đãi, khuyến mãi theo mùa vụ và mục tiêu kinh doanh.
3. Quản lý đội ngũ & đào tạo nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh (bao gồm chuyên viên tư vấn, sale, CSKH,...) tại các cơ sở.
- Tổ chức các chương trình huấn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn, am hiểu sản phẩm và thị trường làm đẹp.
4. Marketing & Thương hiệu
- Phối hợp cùng phòng Marketing xây dựng chiến lược truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và khóa học.
- Đề xuất các chiến dịch marketing thúc đẩy doanh thu: online, offline, KOLs, hội thảo nghề nghiệp, livestream...
5. Phát triển dịch vụ & sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường để phát triển các dịch vụ mới (nội khoa ngoại khoa kỹ thuật phun xăm cao cấp).
- Định hướng phát triển chương trình đào tạo tại Academy, gắn với nhu cầu tuyển dụng và xu hướng ngành.
6. Báo cáo & Đánh giá
- Phân tích, đánh giá kết quả kinh doanh định kỳ; đề xuất giải pháp cải tiến.
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Tổng Giám đốc về tiến độ, hiệu quả và những khó khăn trong triển khai.