CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn chat. Xử lý các khiếu nại và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn chat.
• Xử lý các khiếu nại và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, thanh toán và đổi trả sản phẩm.
• Thu thập phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
• Duy trì thái độ tích cực và chuyên nghiệp trong mọi tương tác với khách hàng.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Tuyển Nữ nhà gần Q7 từ 20-25T.
• CV phải ghi đầy đủ ngày tháng năm sinh.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, both verbally and in writing.
• Khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Chịu khó, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập lên đến 10M/tháng.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.