CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Nghiên cứu & Phát triển thị trường:
- Phân tích xu thế thời trang, nhu cầu khách hàng online.
- Theo dõi chính sách giá, sản phẩm và cách vận hành của đối thủ.
- Đề xuất định hướng sản phẩm, chiến lược bán hàng phù hợp với Inbox và Telesales.
2. Lập kế hoạch & Tổ chức bán hàng:
- Xây dựng mục tiêu và kế hoạch bán hàng riêng cho phòng Inbox và Telesales.
- Phân bổ chỉ tiêu, thiết lập KPI cụ thể cho từng bộ phận/nhân viên.
- Giám sát tiến độ, hỗ trợ xử lý các tình huống trong quá trình bán hàng.
3. Quản lý nhân sự (Inbox & Telesales):
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho 2 phòng ban.
- Hướng dẫn kỹ năng chốt sale, chăm sóc khách hàng qua chat và điện thoại.
- Đánh giá hiệu suất, duy trì kỷ luật và tạo động lực làm việc.
4. Quy trình & Tổ chức:
- Xây dựng quy trình làm việc chuẩn cho đội Inbox và đội Telesales (quy trình phản hồi khách, chốt đơn, chăm sóc sau bán).
- Thiết kế mô hình phối hợp giữa hai phòng ban để tăng hiệu quả bán hàng.
5. Quản lý sản phẩm & tài sản:
- Theo dõi tình hình sản phẩm, số lượng đơn hàng, cơ cấu hàng hóa phù hợp từng kênh.
- Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa đầy đủ cho đội bán hàng.
6. Báo cáo:
- Tổng hợp, phân tích số liệu bán hàng
- Báo cáo kết quả, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
7. Công việc khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên:
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương.
- Kiến thức: Hiểu biết về sản phẩm, kinh doanh online, quản lý nhân sự, lập kế hoạch và báo cáo.
- Kỹ năng: Quản lý nhân sự, ra quyết định, giải quyết vấn đề, giao tiếp.
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, nhiệt tình, có cam kết, trách nhiệm cao.
![NHÂN VIÊN KINH DOANH TIẾNG NHẬT~18TR [TÂY HỒ]](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-10.webp)
