Tuyển dụng TRƯỞNG NHÓM TELESALE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM

15,000,000 - 40,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng TRƯỞNG NHÓM TELESALE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM

15,000,000 - 40,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Quản Lý

Hạn nộp

31/10/2025

Số lượng cần tuyển

4 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 1 đến 2 năm

Bằng cấp

Đại học

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán hàng

Mô tả công việc

Nội dung công việc

Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ chăm sóc khách hàng online (inbox, tư vấn viên qua điện thoại, chăm sóc data, khách hàng cũ) nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ chốt đơn và chăm sóc khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH

Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data & khách hàng cũ).
Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.
Giám sát chất lượng cuộc gọi/tin nhắn, đảm bảo tuân thủ quy trình & kịch bản bán hàng.
Theo dõi KPI cá nhân & nhóm (số cuộc gọi, tỷ lệ chốt, doanh số, CSKH sau bán).
Hỗ trợ xử lý tình huống khó, khách VIP, phản hồi tiêu cực.
Phối hợp với Marketing & Sales để tối ưu quy trình chốt đơn.
Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

Tối thiểu 12 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesale/Team Leader.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý nhóm tốt.
Thành thạo CRM, Excel cơ bản, nền tảng chat & hệ thống call data.
Có tư duy dịch vụ, khả năng truyền động lực và chịu áp lực doanh số.

Quyền lợi

Lương cứng: 10 - 15 triệu/tháng
Thu nhập thực tế: 20 - 40 triệu/tháng (lương + KPI + hoa hồng nhóm)
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm & kỹ năng.
Môi trường trẻ trung, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Thông tin khác

Thời gian: T2 đến T7 (từ 8:00 - 17:00)

Địa điểm: Số 36 Đường Song Hành ( KĐT Lakeview), phường Bình Trưng, TP. Thủ Đức.

Phân Bón Miền Nam: Bắt Đầu Từ Sự Thấu Hiểu, Vững Bền Nhờ Công Nghệ Phân Bón Miền Nam ra đời từ một câu hỏi rất đơn giản mà chúng tôi tin rằng mọi nhà nông đều trăn trở: “Tại sao bà con phải bỏ ra nhiều chi phí cho những bao phân bón mà cây trồng chỉ hấp thu được một phần nhỏ?” Nhìn thấy công sức và chi phí của nhà nông bị lãng phí mỗi ngày, chúng tôi tin rằng phải có một giải pháp tốt hơn. Và hành trình của Phân Bón Miền Nam bắt đầu từ đó, với một mục tiêu duy nhất: cùng bà con. Phân Bón Miền Nam: Bắt Đầu Từ Sự Thấu Hiểu, Vững Bền Nhờ Công Nghệ Phân Bón Miền Nam ra đời từ một câu hỏi rất đơn giản mà chúng tôi tin rằng mọi nhà nông đều trăn trở: “Tại sao bà con phải bỏ ra nhiều chi phí cho những bao phân bón mà cây trồng chỉ hấp thu được một phần nhỏ?” Nhìn thấy công sức và chi phí của nhà nông bị lãng phí mỗi ngày, chúng tôi tin rằng phải có một giải pháp tốt hơn. Và hành trình của Phân Bón Miền Nam bắt đầu từ đó, với một mục tiêu duy nhất: cùng bà con.

Xem thêm