- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Điều hành toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng.
- Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc.
- Thường xuyên giao tiếp với khách hàng để nắm bắt thị hiếu, tâm lý và khẩu vị của khách.
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Nắm và hiểu rõ các ‘chương trình khuyến mãi” tại nhà hàng để giải thích cho khách hàng và truyền đạt cho nhân viên
- Xử lý các vấn đề phát sinh nằm ngoài khả năng của nhân viên.
- Kiểm soát chất lượng món ăn, đồ uống khi ra đồ.
- Kết hợp với các bộ phận có liên quan trong việc xây dựng, cải tiến thực đơn của nhà hàng
- Quản lý và đảm bảo chất lượng nhân sự:
- Thực hiện phân công nhiệm vụ cho các cá nhân...
My Way Việt Nam với 12 năm hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng và khách sạn đã khẳng định được sự thành công trong việc giữ vững uy tín, niềm tin và sự yêu chuộng của khách hàng trong và ngoài nước. Với châm ngôn dịch vụ cũng là cảm hứng cho toàn bộ đội ngũ nhân sự “Đam mê thật mang tới cảm nhận thật” – My Way Việt Nam luôn không ngừng đam mê, tận tâm và sáng tạo để mang đến dịch vụ hoàn hảo cho mọi khách hàng.
My Way Việt Nam với 12 năm hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng và khách sạn đã khẳng định được sự thành công trong việc giữ vững uy tín, niềm tin và sự yêu chuộng của khách hàng trong và ngoài nước. Với châm ngôn dịch vụ cũng là cảm hứng cho toàn bộ đội ngũ nhân sự “Đam mê thật mang tới cảm nhận thật” – My Way Việt Nam luôn không ngừng đam mê, tận tâm và sáng tạo để mang đến dịch vụ hoàn hảo cho mọi khách hàng.
