Nhân viên Tổng Hợp của chúng tôi là người có trách nhiệm thực hiện và quản lý một loạt các công việc liên quan đến tuyển dụng, quản lý nhân sự, tư vấn và chăm sóc khách hàng, cũng như một số công việc khác khi được yêu cầu.
Ưu điểm của vị trí này chính là tạo ra bạn trở thành con người đa năng.
Nội dung công việc
1. Tuyển dụng:
- Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp,
- Sàng lọc hồ sơ ứng viên theo tiêu chí của công ty,
- Tư vấn và hướng dẫn ứng viên về quy trình tuyển dụng,
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức phỏng vấn, và hoàn tất các thủ tục hợp đồng lao động.
2. Quản lý nhân sự:
- Theo dõi và quản lý các hoạt động hành chính nhân sự như chấm công, tính lương, thực hiện các chế độ phúc lợi, bảo hiểm, khen thưởng, kỷ luật cho người lao động.
- Cập nhật và báo cáo các biến động về nhân lực trong khu vực phụ trách.
- Duy trì và thực thi các quy chế, nội quy, quy định của công ty đối với người lao động, và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự.
3. Tư vấn khách hàng:
- Tiếp nhận và phân loại các nhu cầu dịch vụ của khách hàng, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp của công ty, lập và gửi các báo giá, hồ sơ dự án cho khách hàng.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, và theo dõi việc thực hiện hợp đồng.
4. Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý các đánh giá, phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Trả lời và giải đáp các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Chuyển tiếp các phản ánh của khách hàng đến các bộ phận chức năng liên quan để xử lý, và theo dõi đôn đốc việc giải quyết các vấn đề của khách hàng.
5. Khác:
- Soạn thảo các văn bản, email, bài viết liên quan đến công việc.
- Quản lý và bảo trì các trang thiết bị văn phòng.
- Thực hiện một số công việc khác (không thường xuyên) khi được cấp trên giao.
Chúng tôi cần tìm kiếm những ứng viên có năng lực phù hợp và đam mê. Chúng tôi không quan trọng bằng cấp.
Yêu cầu công việc
1. Nghiêm túc, cẩn thận, chịu khó: Bạn phải luôn tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của công ty, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, và không ngại khó khăn trong công việc.
2. Nhanh nhẹn, biết tổ chức, sắp xếp công việc: Bạn phải có khả năng xử lý nhiều công việc cùng một lúc, biết ưu tiên và phân bổ thời gian hợp lý, và giữ gìn trật tự, ngăn nắp trong công việc.
3. Nhiệt tình, trách nhiệm trong công việc: Bạn phải luôn thể hiện sự hăng hái, nhiệt tình, và thân thiện trong công việc, đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả và chất lượng công việc của mình.
4. Khả năng giao tiếp tốt: Bạn phải có khả năng giao tiếp lưu loát, rõ ràng, và thuyết phục, cả bằng lời nói và lời viết, với các đối tượng khác nhau, như khách hàng, đồng nghiệp, cấp trên, và đối tác.
5. Khả năng viết văn tốt: Bạn phải có khả năng soạn thảo các văn bản, email, bài viết một cách chính xác, rõ ràng, và trình bày đẹp mắt, theo các quy định và tiêu chuẩn của công ty.
6. Vi tính tốt Word, Excel, Email, Mạng xã hội: Bạn phải có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel, Email, và các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, để hỗ trợ công việc.
7. Có tố chất lãnh đạo, quản lý: Bạn phải có khả năng lãnh đạo, quản lý, và phát triển đội nhóm, cũng như giải quyết các vấn đề, xung đột, và khó khăn trong công việc.
8. Ưu tiên có kinh nghiệm: Bạn sẽ có lợi thế nếu bạn đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương tự, hoặc có các chứng chỉ, bằng cấp liên quan đến công việc.
WCT client - Nơi nuôi dưỡng tài năng và khơi gợi đam mê. Chúng tôi đang tuyển dụng rất nhiều vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên sale, lập trình viên, nhân viên marketing, nhân viên kế toán,... tài năng, nhiệt huyết để cùng chúng tôi chinh phục những đỉnh cao mới. Tham gia vào đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ có cơ hội được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và được đào tạo để phát triển bản thân. Hãy ứng tuyển ngay về một nhà cùng WCT nhé!
![[Startup Hà Nội] Nhân viên CSKH/Telesales Khu đô thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-08.webp)
