- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng theo danh sách đã được chọn lọc và từ đó triển khai công tác tư vấn, trợ giúp dịch vụ mở rộng quyền lợi cho bản thân khách hàng.
- Trao đổi thông tin nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ của Ngân hàng .
- Tư vấn giá trị sử dụng các loại thẻ cũng như các chương trình của Ngân hàng cho khách hàng có điều kiện và nhu cầu sử dụng.