70%: Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn, tư vấn sản phẩm và xác nhận đơn hàng.
30%: Trực chat tư vấn bán hàng trên Pancake và Zalo, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và duy trì mối quan hệ với khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng
Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng, lên kế hoạch chăm sóc và theo dõi lại.
Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác vào hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (CSKH, Sales) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày và đề xuất giải pháp tối ưu hiệu suất gọi.
Công Ty Cổ Phần DQ Group Việt Nam được thành lập từ năm 2018, tiền thân là một công ty sản xuất và gia công hàng may mặc
Bên cạnh lĩnh vực sản suất, năm 2023 DQ Group mở rộng định hướng phát triển trở thành một start-up mảng thời trang Nam - Thương hiệu Richard Adam với khát khao mang lại những sản phẩm thời trang lịch lãm, sang trọng, tinh tế giúp hàng triệu đàn ông Việt Nam trở nên đẹp hơn mỗi ngày.
Sau 7 năm hoạt động, thương hiệu Richard Adam đã lọt vào top 10 thương hiệu thời trang có doanh thu online cao nhất thị trường Việt Nam.
Với đội ngũ nhân sự trẻ trung đầy tài năng, DQ Group luôn nỗ lực từng ngày để cải thiện chất lượng và thay đổi để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, xứng đáng trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu.
Công Ty Cổ Phần DQ Group Việt Nam được thành lập từ năm 2018, tiền thân là một công ty sản xuất và gia công hàng may mặc
Bên cạnh lĩnh vực sản suất, nămDQ Group mở rộng định hướng phát triển trở thành một start-up mảng thời trang Nam - Thương hiệu Richard Adam với khát khao mang lại những sản phẩm thời trang lịch lãm, sang trọng, tinh tế giúp hàng triệu đàn ông Việt Nam trở nên đẹp hơn mỗi ngày.
Sau 7 năm hoạt động, thương hiệu Richard Adam đã lọt vào top 10 thương hiệu thời trang có doanh thu online cao nhất thị trường Việt Nam.
Với đội ngũ nhân sự trẻ trung đầy tài năng, DQ Group luôn nỗ lực từng ngày để cải thiện chất lượng và thay đổi để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, xứng đáng trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu.
Công Ty Cổ Phần DQ Group Việt Nam được thành lập từ năm 2018, tiền thân là một công ty sản xuất và gia công hàng may mặc
Bên cạnh lĩnh vực sản suất, năm 2023 DQ Group mở rộng định hướng phát triển trở thành một start-up mảng thời trang Nam - Thương hiệu Richard Adam với khát khao mang lại những sản phẩm thời trang lịch lãm, sang trọng, tinh tế giúp hàng triệu đàn ông Việt Nam trở nên đẹp hơn mỗi ngày.
Sau 7 năm hoạt động, thương hiệu Richard Adam đã lọt vào top 10 thương hiệu thời trang có doanh thu online cao nhất thị trường Việt Nam.
Với đội ngũ nhân sự trẻ trung đầy tài năng, DQ Group luôn nỗ lực từng ngày để cải thiện chất lượng và thay đổi để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, xứng đáng trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu.