Chi tiết công việc:
+ Tiếp nhận cuộc gọi tới tổng đài, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
+ Hướng dẫn khách hàng thủ tục thanh toán và sử dụng dịch vụ
+ Hỗ trợ khách hàng giải quyết các phản ánh, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng
+ Tổ chức họp để đánh giá công việc và đưa ra phương án giải quyết các vấn đề
+ Thực hiện báo cáo hàng ngày
Yêu cầu:
+ Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng sale, CSKH trở lên. Nếu không có kinh nghiệm thì sẽ được đào tạo
+ Có tinh thần trách nhiệm cao và tinh thần tự giác học hỏi