Dựa trên chiến lược trung và dài hạn của Công ty, lập kế hoạch hoạt động CS hiệu quả cho tổ chức, đưa ra giải pháp hiệu quả và chi tiết để giải quyết kịp thời mọi vấn đề về dịch vụ.
- Theo dõi và báo cáo kết quả hoạt động dịch vụ sau bán hàng
- Theo dõi và xác nhận thời hạn của các dịch vụ sau bán hàng: lắp đặt, bảo hành, hoàn trả sản phẩm ...
- Đánh giá tình trạng sản phẩm của khách hàng và lên phương án sửa chữa.
- Phối hợp các bộ phận kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm
- Phối hợp các Phòng ban thử nghiệm sản phẩm mới
- Giám sát và kiểm tra hoạt động của các trung tâm dịch vụ DSC (Dream Service Center).
- Thiết lập tài liệu, hướng dẫn đào tạo về CS và lập kế hoạch đào tạo.
- Thiết lập chính sách dịch vụ sau bán hàng và đề xuất cải tiến.
- Theo dõi kết quả các cuộc họp.
Coway Việt Nam là pháp nhân tại Việt Nam của công ty Coway có trụ sở tại Hàn Quốc. Chúng tôi chính thức vào thị trường Việt Nam năm 2020 với tư cách pháp nhân độc lập. Sản phẩm chủ đạo của chúng tôi là máy lọc nước và máy lọc không khí thương hiệu số 1 Hàn Quốc. Chúng tôi tự hào đóng góp phần lớn vào việc đem lại chất lượng cuộc sống trong sạch, bảo vệ sức khỏe người dùng. Chất lượng máy lọc nước và máy lọc không khí Coway đã được chứng nhận bằng việc sản phẩm Coway chiếm thị phần số 1 Hàn Quốc và Malaysia.
Là sản phẩm được tin dùng số 1 tại Hàn Quốc, máy lọc nước, máy lọc không khí Woongjin Coway đã trở thành người bạn không thể thiếu trong mỗi gia đình người Hàn.
Coway rất vinh dự khi được đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt – để hướng tới mục tiêu tạo nên một cuộc sống tinh khiết nhất.
Coway Việt Nam là pháp nhân tại Việt Nam của công ty Coway có trụ sở tại Hàn Quốc. Chúng tôi chính thức vào thị trường Việt Nam năm 2020 với tư cách pháp nhân độc lập. Sản phẩm chủ đạo của chúng tôi là máy lọc nước và máy lọc không khí thương hiệu số 1 Hàn Quốc. Chúng tôi tự hào đóng góp phần lớn vào việc đem lại chất lượng cuộc sống trong sạch, bảo vệ sức khỏe người dùng. Chất lượng máy lọc nước và máy lọc không khí Coway đã được chứng nhận bằng việc sản phẩm Coway chiếm thị phần số 1 Hàn Quốc và Malaysia.
Là sản phẩm được tin dùng số 1 tại Hàn Quốc, máy lọc nước, máy lọc không khí Woongjin Coway đã trở thành người bạn không thể thiếu trong mỗi gia đình người Hàn.
Coway rất vinh dự khi được đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt – để hướng tới mục tiêu tạo nên một cuộc sống tinh khiết nhất.
