Kiểm tra danh sách khách cần Check-in, Check-out muộn để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết.
Chào đón, giới thiệu phòng phù hợp cho khách Walk-in.
Thực hiện quy trình Check-in, Check-out cho khách theo đúng quy định của khách sạn.
Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước.
Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh - an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.
Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.
Kiểm tra các yêu cầu báo thức được ghi nhận từ các ca trước.
Tiếp nhận các yêu cầu báo thức mới của khách được ghi nhận trong ca, đảm bảo chính xác các thông tin về thời gian, số phòng.
Cài đặt giờ báo thức cho khách.
Đến giờ báo thức, thực hiện quy trình gọi báo thức khách theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của khách sạn.
Nếu gọi bằng điện thoại mà khách không bắt máy, nhờ nhân viên khác hỗ trợ đến phòng gọi khách dậy.
Cuối ca, bàn giao công việc lại cho nhân viên lễ tân ca sáng trước khi ra về.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Tọa lạc tại Ghềnh Ráng, chỉ cách trung tâm thành phố Quy Nhơn 10 km, Casa Marina Resort là một địa điểm mới đậm nét quyến rũ với bãi cát dài và thiên nhiên kỳ vĩ.
Khu nghỉ dưỡng được thiết kế với kiến trúc độc đáo và không gian yên tĩnh sẽ mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho một kỳ nghỉ trọn vẹn của du khách muốn tìm về với biển khơi và hòa mình vào nắng gió.
Khu nghỉ dưỡng bao gồm 56 phòng và biệt thự nằm rải rác trên 1,5 ha đất và đồi. Bao gồm Deluxe, Luxury, Villa on Hill và Villa Sea. Tất cả các phòng và biệt thự đều được thiết kế với đầy đủ tiện nghi. Du khách đến với Casa Marina sẽ ấn tượng bởi một sảnh thoáng mát, hướng nhìn ra biển, bên cạnh là khu nhà hàng đã tạo nên một quần thể kiến trúc độc đáo và có một không hai. Bể bơi lớn có máy lọc Ozone và bể sục. Khu du lịch được bao quanh bởi hệ thống làng chài phù hợp với loại hình du lịch nghỉ dưỡng.
Casa Marina Resort là điểm đến lý tưởng để du khách khám phá thiên nhiên hoang sơ, cảnh quan văn hóa cổ xưa và những món hải sản tuyệt vời của Bình Định, nơi kết hợp hài hòa. Núi - biển và được mệnh danh là “đất trời” của Việt Nam.
Casa Marina Quy Nhơn có 56 phòng và biệt thự, trong đó có 32 phòng deluxe, 08 biệt thự cao cấp hướng biển, 08 biệt thự hướng biển và 08 biệt thự hướng biển có thể trực tiếp ra biển. Tất cả các phòng và biệt thự đều được thiết kế với đầy đủ tiện nghi. Các tiện nghi trong phòng bao gồm máy lạnh, TV 43 inch, kết nối WIFI miễn phí, ban công riêng, điện thoại, mini bar, tiện nghi pha trà / cà phê, nước nóng, máy sấy tóc, áo choàng tắm, dép đi trong phòng tắm.
Tọa lạc tại Ghềnh Ráng, chỉ cách trung tâm thành phố Quy Nhơn 10 km, Casa Marina Resort là một địa điểm mới đậm nét quyến rũ với bãi cát dài và thiên nhiên kỳ vĩ.
Khu nghỉ dưỡng được thiết kế với kiến trúc độc đáo và không gian yên tĩnh sẽ mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho một kỳ nghỉ trọn vẹn của du khách muốn tìm về với biển khơi và hòa mình vào nắng gió.
Khu nghỉ dưỡng bao gồm 56 phòng và biệt thự nằm rải rác trên 1,5 ha đất và đồi. Bao gồm Deluxe, Luxury, Villa on Hill và Villa Sea. Tất cả các phòng và biệt thự đều được thiết kế với đầy đủ tiện nghi. Du khách đến với Casa Marina sẽ ấn tượng bởi một sảnh thoáng mát, hướng nhìn ra biển, bên cạnh là khu nhà hàng đã tạo nên một quần thể kiến trúc độc đáo và có một không hai. Bể bơi lớn có máy lọc Ozone và bể sục. Khu du lịch được bao quanh bởi hệ thống làng chài phù hợp với loại hình du lịch nghỉ dưỡng.
Casa Marina Resort là điểm đến lý tưởng để du khách khám phá thiên nhiên hoang sơ, cảnh quan văn hóa cổ xưa và những món hải sản tuyệt vời của Bình Định, nơi kết hợp hài hòa. Núi - biển và được mệnh danh là “đất trời” của Việt Nam.
Casa Marina Quy Nhơn có phòng và biệt thự, trong đó có phòng deluxe, biệt thự cao cấp hướng biển, biệt thự hướng biển và biệt thự hướng biển có thể trực tiếp ra biển Tất cả các phòng và biệt thự đều được thiết kế với đầy đủ tiện nghi Các tiện nghi trong phòng bao gồm máy lạnh, TV inch, kết nối WIFI miễn phí, ban công riêng, điện thoại, mini bar, tiện nghi pha trà / cà phê, nước nóng, máy sấy tóc, áo choàng tắm, dép đi trong phòng tắm
