Chi tiết công việc
- Sắp xếp trang trí, dọn dẹp sạch sẽ khu vực lễ tân.
- Giao tiếp với khách hàng, tiếp đón khách hàng, bệnh nhân trực tiếp đến phòng khám.
+ Mời nước, điền thông tin khách hàng trong thời gian chờ bác sĩ thăm khám.
+ Tiếp nhận thông tin và phân loại khách hàng, hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục ban đầu tại phòng khám.
- Trực và trả lời điện thoại.
- Tiếp nhận, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ, sắp xếp và liên hệ hỗ trợ/chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, sắp xếp lịch tái khám, nhắc hẹn khách đến khám cho khách hàng.
- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách: Thu tiền Khách hàng làm dịch vụ và quản lý quỹ tiền mặt. Báo cáo thu chi cuối ngày cho thủ quỹ, cấp trên.
- Kết hợp với các phòng ban khác để kết nối và mở rộng mối liên hệ, giới thiệu các dịch vụ của phòng khám tới khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác (nếu có) và các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý chi nhánh.
Hệ thống nha khoa Moon là một trong những phòng khám nha khoa chất lượng cao, uy tín tại hà Nội
Hệ thống nha khoa Moon là một trong những phòng khám nha khoa chất lượng cao, uy tín tại hà Nội
