• Tiếp nhận và tư vấn đặt lịch hẹn khám tại phòng khám/ qua điện thoại cho khách hàng.
• Gọi điện hoặc nhắn tin thông báo, nhắc nhở lịch khám hoặc khi có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến lịch thăm khám của bác sĩ.
• Hướng dẫn và làm các thủ tục đăng ký khám, thu phí dịch vụ, ghi nhận yêu cầu điều trị khi khách hàng đến thăm khám.
• Phối hợp với bộ phận tư vấn, CSKH và Thư ký để sắp xếp thứ tự khám hàng ngày.
• Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin nội bộ.
• Chuẩn bị, cập nhật và lưu trữ hồ sơ bệnh án của khách hàng theo lịch khám hàng ngày.
• Ghi nhận và báo cáo các trường hợp khiếu nại. Kịp thời trấn an khách hàng và xin ý kiến trưởng phòng để phối hợp CSKH đưa ra hướng xử lý.
• Thực hiện các công việc hành chánh theo sự phân công của trưởng phòng.
• Quản lý hình ảnh, vệ sinh phòng lễ tân trong suốt quá trình hoạt động.
• Báo cáo và nộp doanh thu hằng ngày cho bộ phận phụ trách theo sự phân công của trường phòng.
• Tham gia các buổi đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức theo yêu cầu.
• Tuân thủ quy định, quy chế công ty, góp phần xây dựng văn hóa chuyên nghiệp, hòa đồng và tương trợ lẫn nhau.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng phòng và ban giám đốc.
guru
là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Y tế/ Dược tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên chăm sóc da", "Chăm sóc khách hàng". với các kỹ năng như Ngoại hình, Sức Khỏe Tốt, Trách Nhiệm .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Hỗ trợ phí đào tạo, Môi Trường Chuyên Nghiệp khi làm việc tại guru
.
