CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Hỗ trợ người dùng về phần mềm nghiệp vụ, kiểm tra số liệu hệ thống và xử lý các sự cố liên quan đến phần mềm, mạng, máy in, server, PC, laptop và thiết bị di động. Đề xuất mua sắm, bảo hành, bảo trì thiết bị CNTT.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tư vấn user khi có những yêu cầu cần thay đổi mới.
- Kiểm tra số liệu trên hệ thống đảm bảo data chính xác.
- Hỗ trợ về phần mềm nghiệp vụ, các hệ thống kiểm soát nội bộ, tin học văn phòng.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm và đề xuất giải pháp xử lý dữ liệu.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về Network, hạ tầng mạng có dây, không dây.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về hệ thống máy in,nạp mực, xả mực.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về hệ thống server nội bộ.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về hệ thông PC, laptop, thiết bị di động.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về hệ thông domain, mail server.
- Đề xuất mua mới, bảo hành, bảo trì, các trang thiết bị CNTT.
- Các nhiệm vụ khác phát sinh khi có nhu cầu.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo CCNA, có kinh nghiệm với Giải Quyết Vấn Đề, Ham Học Hỏi, Kỹ Năng Giao Tiếp cùng với Chủ Động. Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: IT Helpdesk, An Ninh Mạng, IT Support, Hỗ trợ khách hàng và hiểu biết về Hệ thống CCTV.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: Công tác phí, Du Lịch, Chăm Sóc Sức Khỏe, Hỗ trợ Laptop cùng với Cơ Hội Phát Triển.