1. Team Warranty & Exchang/refund:
- Nhận sản phẩm từ khách hàng gửi về, kiểm tra sản phẩm để nhận biết lỗi.
- Dựa vào các yếu tố: thời gian KH phản hồi, lỗi sản phẩm, đưa ra hướng xử lý đổi/trả/bảo hành cho từng trường hợp cụ thể.
- Thao tác trên hệ thống quản lý đổi/trả/bảo hành: xử lý, cập nhật thông tin cho khách hàng qua email.
- Thực hiện gọi ra cho KH trong những trường hợp cần thiết để xin thêm thông tin hoặc trao đổi/đề xuất hướng xử lý mới cho khách.
- Liên hệ với NCC theo dõi tiến độ đổi/trả/bảo hành sản phẩm đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết với khách hàng.
2. Team FD (Failed Delivery) (Xử lý hàng hủy):
- Tiếp nhận các đơn hàng chuyển hoàn từ đối tác vận chuyển
- Đồng kiểm toàn bộ sản phẩm, lập biên bản đền bù đối với các trường hợp phát sinh hư hỏng do vận chuyển
- Kiểm tra và phân loại sản phẩm đúng với tiêu chuẩn bán hàng của Tiki
tiki now smartlogistic
là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực Vận chuyển / Giao nhận tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Hậu mãi" với các kỹ năng như Chủ Động. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Phụ cấp ăn uống, Bảo Hiểm Tai Nạn khi làm việc tại tiki now smartlogistic
.
![[TH TRUE MILK] TUYỂN DỤNG SHIPPER GIAO HÀNG XE MÁY](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ldpt-07.webp)