CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng theo dữ liệu có sẵn, bao gồm tư vấn, giải đáp thắc mắc, cập nhật thông tin hệ thống, nhắc lịch và theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan và thực hiện các công việc hành chính khác.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác.
- Nhắc lịch, theo dõi lịch đặt hàng và giải quyết các sự cố đơn hàng cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý công việc.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
- Giờ làm việc hành chính: 7:00 - 16:30 (nghỉ trưa 11:30 13:00).
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Hành chính, Quản trị, Kinh doanh
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện.
- Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản: Word, Excel, Email
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập: 8.000.000 10.000.000 đ
- Thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
- Sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ, nghỉ dưỡng hàng năm, team building ...
- Tăng lương định kỳ hàng năm.
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được đào tạo nội bộ, Văn Hóa Công Ty Tốt, tham gia Team Building, Nghỉ Phép Năm cùng với Môi Trường Chuyên Nghiệp.