Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỂM BÁN tại Hà Nội

8,500,000 - 15,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỂM BÁN tại Hà Nội

8,500,000 - 15,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

11/10/2025

Số lượng cần tuyển

3 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Trung học

Nơi làm việc

Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Bán lẻ/ Cửa hàng

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Tiếp đón và tư vấn khách hàng tại chi nhánh

Chào đón khách và thú cưng khi đến chi nhánh, lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp với tình trạng thú cưng và ngân sách của khách. Hướng dẫn quy trình thăm khám và phối hợp với lễ tân/bác sĩ để khách được phục vụ nhanh chóng, chu đáo.

Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ

Liên hệ hỏi thăm sau khi khách sử dụng dịch vụ (khám, tiêm, phẫu thuật...), nhắc lịch tái khám và các mốc tiêm phòng định kỳ. Cập nhật tình trạng thú cưng, gửi lời chúc và ưu đãi đến khách hàng thân thiết.

Quản lý data khách hàng

Cập nhật hồ sơ khách đầy đủ trên phần mềm, ghi chú lại các lần tương tác để theo dõi hành trình chăm sóc. Phân loại khách theo nhóm phù hợp để hỗ trợ đúng cách.

Quản lý và theo dõi lịch hẹn khách hàng

Quản lý lịch hẹn của khách, gọi điện/Zalo nhắc lịch trước 12 ngày. Ghi nhận lý do nếu khách dời lịch hoặc không đến, hỗ trợ sắp xếp lại lịch khi cần thiết.

Lắng nghe và xử lý phản hồi của khách hàng

Tiếp nhận góp ý, thắc mắc của khách với thái độ lắng nghe và tôn trọng. Phối hợp với bác sĩ và bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng, đưa ra phương án phù hợp để khách hài lòng và quay lại.

Báo cáo họp lập kế hoạch công việc
Hỗ trợ chi nhánh trong vận hành chung

Hỗ trợ các bộ phận khác khi chi nhánh đông khách, cùng tạo nên trải nghiệm tốt cho khách hàng và thú cưng.

Được thành lập năm 2004, ban đầu, bệnh viện thú y Hà Nội PetHealth chỉ có cơ sở tại Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội. Được sự tin yêu và ủng hộ của khách hàng trong thời gian qua. Bệnh viện thú y Pet Health đã nỗ lực không ngừng nhằm mang tới dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành nghề, đội ngũ y bác sĩ, nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, PetHealth luôn không ngừng nâng cao chất lượng cũng như đa dạng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cho thú cưng. Bệnh viện Được thành lập năm 2004, ban đầu, bệnh viện thú y Hà Nội PetHealth chỉ có cơ sở tại Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội. Được sự tin yêu và ủng hộ của khách hàng trong thời gian qua. Bệnh viện thú y Pet Health đã nỗ lực không ngừng nhằm mang tới dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành nghề, đội ngũ y bác sĩ, nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, PetHealth luôn không ngừng nâng cao chất lượng cũng như đa dạng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cho thú cưng. Bệnh viện

Xem thêm