Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Dịch vụ tại TPHCM /

Công ty TNHH SOFTEL SOLUTIONS - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM - 100% TIẾNG ANH

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM - 100% TIẾNG ANH tại TPHCM

15,000,000 - 17,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CA ĐÊM - 100% TIẾNG ANH tại TPHCM

15,000,000 - 17,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

24/06/2026

Số lượng cần tuyển

30 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Không yêu cầu

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Dịch vụ - Bưu chính viễn thông

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Focus on Customer Support. Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency. Identify and address customer needs, with a goal of total satisfaction.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Focus on Customer Support.
Manage a volume of calls / emails / chats with knowledge and efficiency.
Identify and address customer needs, with a goal of total satisfaction.
Completes reports of calls and other data accurately and on time.
Refer issues and questions to managers if necessary.

YÊU CẦU:

Minimum education: High School Diploma (Grade 12). A Bachelor's/Diploma Degree is a plus.
Good English proficiency (depending on position: Writing for Ticket/Chat, Speaking for Call).
Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning.
Willing to work night shifts (Chat/Call positions).
Able to work on public holidays and during Tet when required.
Basic computer skills (Outlook, Word, Excel).
Good communication, multitasking, and problem-solving skills.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Probation period: 2 months.
The training programs at the beginning are about soft skills in customer service, US telecommunications laws, welfare policies, and work processes of the US Government.
12 days of annual leave, 11 public holidays, pay insurance according to Vietnamese labor law, and participation in classy internal activities of the company.
Receive union benefits such as: Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support,...
100% of Customers are in the US, and the company environment uses and improves English well.
Career Growth Opportunities: Progress along a clear career path from CSR to Senior CSR, Customer Service QA, Customer Service Coach/Team Lead, and Customer Service Supervisor, Manager, and Director.
Career Prospect: Opportunity to transfer to other positions or departments depending on your prospective capabilities.
Rotation Opportunities to US Headquarters: Top performers can rotate to our US headquarters for valuable experience and exposure.
The company is fully equipped with office equipment and lockers, so employees do not need to bring personal items such as laptops or headphones to work. In addition, the company also has health supplements for night shift employees such as functional foods, imported fresh fruits, convenience foods, tea, cakes, instant coffee, roasted/ground coffee/ beans, coffee and tea maker, microwave, refrigerator,...
Working with major carriers in the US.

softel solutions là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Bưu chính viễn thông tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "SOFTEL HCM TUYỂN DỤNG GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG ( QA CALL CENTER)", "Nhân viên chăm sóc khách hàng ca đêm - 100% Tiếng Anh". với các kỹ năng như Chủ Động, Kỹ Năng Giao Tiếp, Làm Việc Nhóm .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Bảo Hiểm Y Tế, Hỗ trợ Laptop khi làm việc tại softel solutions.

Xem thêm