1.CSKH:
Tiếp nhận đơn hàng của khách trên các kênh, và trao đổi thông tin về đơn hàng một cách chính xác, kịp thời tới các bộ phận chịu trách nhiệm
Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
Chủ động tương tác, hỏi thăm và điều tra mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ
Tiếp nhận và quản lý các khiếu nại từ khách hàng và truyền tải kịp thời thông tin khiếu nại tới các bộ phận phụ trách
Theo dõi và cập nhật chính xác các chính sách về sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng vào các dịp Lễ, Tết và quảng bá chính xác về các chương trương trình ưu đãi, khuyến mại tới khách hàng.
Chủ động phối hợp với Team mở thêm kênh tìm kiếm khách hàng mới cho các mảng kinh doanh của công ty
Tiếp đón các khách hàng mới từ Marketing funnel, tư vấn về sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, giải đáp thắc mắc, và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm
2. Báo cáo:
Thực hiện các báo cáo theo chức năng
Thực hiện xây dựng kế hoạch hàng tháng dựa trên mục tiêu của đơn vị, báo cáo tháng và báo cáo tuần theo KH
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI AGV được thành lập từ năm 2016, với định hướng phát triển và vươn tới dẫn đầu trong ngành dịch vụ trên nền tảng công nghệ cao.
Hiện nay, trải qua 4 năm hình thành và phát triển, thông qua những thành công bước đầu cũng như đánh giá và nhìn nhận thị trường, AGV Việt Nam đã và đang đầu tư xây dựng hệ sinh thái Đặt lịch giúp việc thông qua các nền tảng 4.0 như Website, Social và đặc biệt là phát triển Mobile App trên cả 2 nền tảng IOS và Android:
- Link tham khảo ứng dụng: https://qrco.de/bc3Apc
Trải qua gia đoạn phát triển cở sở hạ tầng kỹ thuật, hiện nay, ứng dụng Agiupviec trên cả 2 nền tảng IOS và Andoird đã được đưa vào sử dụng, quảng bá và bước đầu nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Nhằm gia tăng doanh số cũng như có những bước nhảy vọt để chiếm lĩnh thị trường, AGV Việt Nam đang hướng tới những bước đi đột biến cũng như đầu tư chú trọng vào chất lượng dịch vụ - tốc độ phục vụ cũng như những hậu mãi đi kèm; đồng thời liên kết và mở rộng mô hình kinh doanh bằng phương thức hợp tác cũng các ngành hàng dân dụng, siêu thị,… đã và đang có chuỗi cửa hàng và sở hữu tệp khách hàng tiềm năng lớn như Vinmart +; Shopee; Lazada;…
AGV Việt Nam hướng tới mục tiêu ngắn hạn đạt từ 300-500 ca làm việc/ngày; tiếp đó sẽ hợp tác kinh doanh để mở rộng mô hình và chiếm lĩnh thị trường toàn quốc trong từ 3-5 năm tới.
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI AGV được thành lập từ năm 2016, với định hướng phát triển và vươn tới dẫn đầu trong ngành dịch vụ trên nền tảng công nghệ cao.
Hiện nay, trải qua 4 năm hình thành và phát triển, thông qua những thành công bước đầu cũng như đánh giá và nhìn nhận thị trường, AGV Việt Nam đã và đang đầu tư xây dựng hệ sinh thái Đặt lịch giúp việc thông qua các nền tảng 4.0 như Website, Social và đặc biệt là phát triển Mobile App trên cả 2 nền tảng IOS và Android:
- Link tham khảo ứng dụng: https://qrco.de/bc3Apc
Trải qua gia đoạn phát triển cở sở hạ tầng kỹ thuật, hiện nay, ứng dụng Agiupviec trên cả 2 nền tảng IOS và Andoird đã được đưa vào sử dụng, quảng bá và bước đầu nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Nhằm gia tăng doanh số cũng như có những bước nhảy vọt để chiếm lĩnh thị trường, AGV Việt Nam đang hướng tới những bước đi đột biến cũng như đầu tư chú trọng vào chất lượng dịch vụ - tốc độ phục vụ cũng như những hậu mãi đi kèm; đồng thời liên kết và mở rộng mô hình kinh doanh bằng phương thức hợp tác cũng các ngành hàng dân dụng, siêu thị,… đã và đang có chuỗi cửa hàng và sở hữu tệp khách hàng tiềm năng lớn như Vinmart +; Shopee; Lazada;…
AGV Việt Nam hướng tới mục tiêu ngắn hạn đạt từ ca làm việc/ngày; tiếp đó sẽ hợp tác kinh doanh để mở rộng mô hình và chiếm lĩnh thị trường toàn quốc trong từ năm tới
