NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Nhanh chóng trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng / đại lý
- Liên hệ, phối hợp với đại lý nước ngoài trong việc theo dõi các lô hàng, kiểm tragiá cước, giải quyết khiếu nại…
- Thương lượng, làm việc với co-loader, hãng tàu, thầu phụ để xây dựng, cập nhậtbảng giá cước, dịch vụ tốt nhất.
- Đối với hàng xuất: theo dõi cac lô hàng xuất cho sales, đảm bảo hàng hóa gửi đian toàn, đúng lịch trong phạm vi có thể kiểm soát được.
- Đối với hàng nhập: theo dõi, chỉ định cac lô hàng nhập cho sales.
Theo dõi các lô hàng chỉ định của đại lý.
- Thông báo, cập nhật tình hình hàng hóa cho khách hàng, nhân viên sales, và đại lý.
- Kiểm tra, đôn đốc khách hàng giao, nhận hàng đúng hạn để tránh chi phí phát sinh.
- Chăm sóc các khách hàng sẵn có của công ty như vai trò của một nhân viên sales.
- Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, lưu ý thu thập thông tin khách hàng và xuhướng thị trường, xu hướng nhu cầu liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáocho người phụ trách bộ phận.
- Với vai trò là người làm marketing trực tiếp, cần lưu ý đánh bóng, xây dựngthương hiệu của công ty.
- Chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp.
- Báo cáo trực tiếp cho người phụ trách bộ phận Hàng Nhập / Hàng Xuất, báo cáocho các cấp lãnh đạo cao hơn khi cần.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác của công ty theo sự phân công của BGĐ .
Công Ty TNHH Tiếp Vận EZ Shipping tự hào là một công ty thuần Việt năng động, chuyên nghiệp và được xây dựng dựa trên nền tảng: Con người, công nghệ và chất lượng dịch vụ.
Với hệ thống đại lý mạnh trên toàn cầu cùng các hợp đồng hợp tác chặt chẽ với các cảng, hãng tàu lớn với khả năng kết nối nhuần nhuyễn, EZ Shipping chuyên cung cấp cho khách hàng các dịch vụ Logistics trong và ngoài nước, giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu an tâm về vấn đề vận chuyển và tập trung vào công việc kinh doanh chí
Công Ty TNHH Tiếp Vận EZ Shipping tự hào là một công ty thuần Việt năng động, chuyên nghiệp và được xây dựng dựa trên nền tảng: Con người, công nghệ và chất lượng dịch vụ.
Với hệ thống đại lý mạnh trên toàn cầu cùng các hợp đồng hợp tác chặt chẽ với các cảng, hãng tàu lớn với khả năng kết nối nhuần nhuyễn, EZ Shipping chuyên cung cấp cho khách hàng các dịch vụ Logistics trong và ngoài nước, giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu an tâm về vấn đề vận chuyển và tập trung vào công việc kinh doanh chí
![[Startup Hà Nội] Nhân viên CSKH/Telesales Khu đô thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-08.webp)
