Trách nhiệm công việc
- Xử lý các đơn hàng hoàn và hủy hàng ngày, hàng tháng.
- Giám sát chất lượng bán hàng từ - Telesale, Chat sale.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các đầu số hotline.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn vào các dịp lễ tết, sinh nhật của khách hàng.
- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có để kiểm tra chất lượng tư vấn, sản phẩm của công ty.
- Đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới cùng với team leader.
- Quản lý database khách hàng.
- Thực hiện các chương trình đánh giá page bán hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Nam/ nữ độ tuổi
- Tiếng Anh Khá có thể nghe nói đọc viết tốt
- Giọng nói chuẩn: dễ nghe, tròn vành rõ chữ, không nói giọng địa phương, ngọng hay các khuyết tật khác trong giọng nói.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng sử dụng Internet và đánh máy thành thạo.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thời gian làm việc theo ca:
13h đến 20h
18h đến 23h
- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe.
- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc.
- Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng Sachi.
- Kinh Nghiệm: Không yêu cầu, tuy nhiên có kinh nghiệm bán hàng trực tuyến hoặc mỹ phẩm là một lợi thế.
Công ty cổ phần mỹ phẩm SACHI COSMETIC được thành lập năm 2018, chuyên cung cấp và phân phối hàng nghìn dòng sản phẩm mỹ phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và nhiệt huyết luôn sát cánh cùng SACHI trên hành trình mang đến vẻ đẹp hoàn hảo cho người Việt Nam. Hơn thế nữa, công ty luôn không ngừng nỗ lực phát triển để cung cấp lại các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ chất lượng cao, mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Chúng tôi tự đặt cho mình nhiệm vụ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt làm động lực tích cực để phát triển xa hơn trong tương lai.
Công ty cổ phần mỹ phẩm SACHI COSMETIC được thành lập năm 2018, chuyên cung cấp và phân phối hàng nghìn dòng sản phẩm mỹ phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và nhiệt huyết luôn sát cánh cùng SACHI trên hành trình mang đến vẻ đẹp hoàn hảo cho người Việt Nam. Hơn thế nữa, công ty luôn không ngừng nỗ lực phát triển để cung cấp lại các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ chất lượng cao, mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Chúng tôi tự đặt cho mình nhiệm vụ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt làm động lực tích cực để phát triển xa hơn trong tương lai.
