A – Mô tả công việc:
- Theo sát, đánh giá chất lượng của những khách hàng đã/ đang gửi kiện hàng/
- Làm các báo cáo đánh giá khách hàng hàng ngày/ tháng/ quý/ năm theo yêu cầu được giao/
- Tiếp nhận và giải quyết những phản hồi của khách hàng, phản hồi cho bưu cục xử lý/
- Khảo sát phản hồi của khách hàng, đưa ra ý kiến nhằm xây dựng chất lượng dịch vụ tốt hơn/
- Kiểm tra tình trạng gian lận chiết khấu, làm giả khách hàng của các post, báo cáo lại để có phương hướng xử lý trực tiếp/
- Xử lý các tình trạng khiếu nại nội bộ và khiếu nại từ phía khách hàng, ghi nhận và xử lý sai phạm của nhân viên/
B - Quyền lợi:
- Lương: thỏa thuận theo kinh nghiệm (từ 7-10tr)
- Tháng nghỉ 4 ngày
- Thời gian: Ca 1: 8h-17h30 và Ca 2: 10h - 20h (nghỉ trưa 1h30p)
- Thưởng nhân viên ưu tú, thưởng quý, lương tháng 13
- Xét tăng lương 2 lần/năm
- Mua điện thoại OPPO giảm giá 20%
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
C - Yêu cầu:
- Giới tính : Nam/Nữ tuổicó sức khỏe tốt
- Tính tuân thủ kỷ luật, quy trình, quy định
- Không tiền án tiền sự
- Chăm chỉ ,chịu khó trong công việc ,có chí hướng
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Với khẩu hiệu “Express your online business”, J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
TẦM NHÌN
Trở thành công ty chuyển phát nhanh về công nghệ giao nhận hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nhiệm, Hướng đến kết quả là năm giá trị cơ bản của J&T Express nhằm mang đến chất lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết phục vụ một cách trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng của khách hàng.
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ Hồng Kông. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express hiện tại đã có mặt tại nhiều nước Đông Nam Á: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines.
Với khẩu hiệu “Express your online business”, J&T Express tập trung hỗ trợ cho khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng và hiệu quả hơn, cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử.
TẦM NHÌN
Trở thành công ty chuyển phát nhanh về công nghệ giao nhận hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nhiệm, Hướng đến kết quả là năm giá trị cơ bản của J&T Express nhằm mang đến chất lượng dịch vụ giao hàng tốt nhất cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết phục vụ một cách trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng của khách hàng.
