CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Đón và tiếp bệnh nhân, khách hàng, đối tác, xác định mục đích của khách hàng để chuyển thông tin tới các bộ phận/ người phụ trách. Tư vấn dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và đặt lịch hẹn cho bệnh nhân mới. Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến khám.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đón và tiếp bệnh nhân, khách hàng, đối tác, xác định mục đích của khách hàng để chuyển thông tin tới các bộ phận/ người phụ trách.
- Tư vấn dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và đặt lịch hẹn cho bệnh nhân mới. Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến khám.
- Ghi nhận thông tin của khách hàng theo đúng chính sách và Quy trình của Phòng khám
- Lập hồ sơ điều trị cho khách trên phần mềm quản lý phòng khám (sẽ được training sử dụng)
- Liên hệ với Bộ phận Quản lý phòng khám về các vấn đề Hành chính - Kế toán.
- Gọi điện báo khách hàng lịch thăm khám khi đang trong quá trình điều trị.
- Quản lý quầy Lễ Tân,dọn dẹp và đảm bảo khu vực sạch sẽ,gọn gàng
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn
YÊU CẦU:
- Là nữ giới.
- Ngoại hình: ưa nhìn, nhanh nhẹn
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( Word, Excel )
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, năng động, vui vẻ hòa đồng
- Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Xử Lý Tình Huống, thành thạo Tư Vấn và kiến thức về Kỹ Năng Giao Tiếp.
- Các tiêu chí bổ sung bao gồm: hiểu biết về Nha Khoa, kinh nghiệm làm việc với Dịch Vụ và kinh nghiệm làm việc với Chăm Sóc Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Phụ cấp cơm 30k/ ngày làm việc
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp
- Chế độ theo quy định của phòng khám
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Hưởng các ngày phép theo quy định công ty
- Thu nhập 6.000.000-10.000.000 (tùy năng lực và kinh nghiệm)
- Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Phụ cấp ăn uống, nhận Thưởng Chuyên Cần và có Văn Hóa Công Ty Tốt.
