- Đón tiếp khách tại khu vực lễ tân.
- Trực thông tin tổng đài điện thoại của Công ty, tiếp nhận các cuộc gọi/tin nhắn và chuyển cho các bộ phận liên quan.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- dịch vụ.
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc phục vụ.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.
- Hướng dẫn khách đến liên hệ các Phòng/Ban.
- Quản lý, trưng bày các poster, danh hiệu của Công ty tại khu vực lễ tân
Bằng nền tảng công nghệ chúng tôi cam kết mang đến cho xã hội những giá trị cao nhất về chăm sóc sức khoẻ là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.
Bằng nền tảng công nghệ chúng tôi cam kết mang đến cho xã hội những giá trị cao nhất về chăm sóc sức khoẻ là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.