Chủ động cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu cho khách hàng
Chẩn đoán và giải quyết một loạt các vấn đề, bao gồm, nhưng không giới hạn ở các vấn đề liên quan đến quy trình, phần mềm và phần cứng trong văn phòng khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Xác định giải pháp tốt nhất dựa trên vấn đề và thông tin chi tiết do khách hàng cung cấp
Hướng dẫn khách hàng qua quy trình giải quyết vấn đề
Hướng các vấn đề chưa được giải quyết cho cấp độ nhân viên hỗ trợ tiếp theo
Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm hoặc dịch vụ CNTT
Ghi lại các sự kiện và vấn đề và cách giải quyết của chúng vào nhật ký
Theo dõi và cập nhật trạng thái và thông tin khách hàng
Chuyển bất kỳ phản hồi hoặc đề xuất nào của khách hàng cho nhóm nội bộ thích hợp
Xác định và đề xuất những cải tiến có thể có về các thủ tục
Thông qua công nghệ, chúng tôi góp phần cải thiện quy trình và quản lý tài nguyên cho khách hàng của mình.
Thông qua công nghệ, chúng tôi góp phần cải thiện quy trình và quản lý tài nguyên cho khách hàng của mình. Được thành lập vào năm 2009, ABhorizon cung cấp dịch vụ phân phối dự án CNTT chuyên nghiệp linh hoạt và tư vấn chuyên môn về CNTT. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn trên khắp Việt Nam và quốc tế. ABhorizon cung cấp các sản phẩm Phần mềm, dịch vụ CNTT, tư vấn Mạng - Bảo mật và cả dịch vụ Lưu trữ cho nhiều ngành dọc khác nhau bao gồm Bảo hiểm, Ngân hàng, Thị trường vốn, Chính phủ, Tin tức, Sản xuất và Bán lẻ. Các giải pháp và dịch vụ này bao gồm Dịch vụ CNTT được Quản lý, Phát triển & Bảo trì Phần mềm Ứng dụng, Trí tuệ Doanh nghiệp, Hình ảnh & Số hóa Tài liệu, Tư vấn CNTT.
Thông qua công nghệ, chúng tôi góp phần cải thiện quy trình và quản lý tài nguyên cho khách hàng của mình.
Thông qua công nghệ, chúng tôi góp phần cải thiện quy trình và quản lý tài nguyên cho khách hàng của mình. Được thành lập vào năm 2009, ABhorizon cung cấp dịch vụ phân phối dự án CNTT chuyên nghiệp linh hoạt và tư vấn chuyên môn về CNTT. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn trên khắp Việt Nam và quốc tế. ABhorizon cung cấp các sản phẩm Phần mềm, dịch vụ CNTT, tư vấn Mạng - Bảo mật và cả dịch vụ Lưu trữ cho nhiều ngành dọc khác nhau bao gồm Bảo hiểm, Ngân hàng, Thị trường vốn, Chính phủ, Tin tức, Sản xuất và Bán lẻ. Các giải pháp và dịch vụ này bao gồm Dịch vụ CNTT được Quản lý, Phát triển & Bảo trì Phần mềm Ứng dụng, Trí tuệ Doanh nghiệp, Hình ảnh & Số hóa Tài liệu, Tư vấn CNTT.
