Nội dung công việc
- Hỗ trợ và khắc phục sự cố cho người dùng liên quan đến phần cứng và phần mềm máy tính.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố về máy in, máy chiếu, camera, wifi, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
- Theo dõi việc sửa chữa và kiểm kê thiết bị mạng, thiết bị văn phòng, license phần mềm thông qua các công cụ của công ty.
- Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
- Cấp phát, thu hồi và cài đặt thiết bị, phần mềm cho nhân viên mới.
- Kiểm tra định kỳ các bản cập nhật của phần mềm, Windows, Antivirus,...
- Theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ trên hệ thống quản lý ticket của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm
Thành lập năm 2017, Công ty CP Dịch vụ Công nghệ TSC Việt Nam (TSC) được quy tụ từ đội ngũ chuyên gia, kỹ sư với hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực: Điện tử – Viễn thông, Công nghệ thông tin đến từ các Tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Với tôn chỉ hoạt động “GIÁ TRỊ TẠO DỰNG NIỀM TIN”, TSC đang từng bước trở thành doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh, bền vững, xây dựng được uy tín trong lĩnh vực dịch vụ CNTT tại Việt Nam.
Thành lập năm 2017, Công ty CP Dịch vụ Công nghệ TSC Việt Nam (TSC) được quy tụ từ đội ngũ chuyên gia, kỹ sư với hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực: Điện tử – Viễn thông, Công nghệ thông tin đến từ các Tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Với tôn chỉ hoạt động “GIÁ TRỊ TẠO DỰNG NIỀM TIN”, TSC đang từng bước trở thành doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh, bền vững, xây dựng được uy tín trong lĩnh vực dịch vụ CNTT tại Việt Nam.
