CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1.Tư vấn khách hàng
- Chủ động tư vấn, cung cấp thông tin về các dịch vụ lưu trú theo nguồn data có sẵn của công ty. (70%) và nguồn data tự tìm kiếm (30%).
- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu.
2.Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình lưu trú
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề phát sinh như check-in, dịch vụ phòng và các yêu cầu khác.
- Theo sát để kịp thời hỗ trợ khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng trải nghiệm tốt nhất
3.Hợp tác cùng đội ngũ
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để xử lý các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo dịch vụ được cung cấp nhanh chóng và hiệu quả.
4.Báo cáo và đánh giá
- Lập báo cáo về tình hình khách hàng, dịch vụ, và thị trường, đưa ra phân tích hỗ trợ điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để đánh giá và cải tiến liên tục.
5.Tham gia vào các hoạt động khác
- Hỗ trợ các hoạt động khác theo chỉ đạo của quản lý, góp phần vào việc hoàn thành công việc hiệu quả.
Yêu cầu công việc
1.Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc.
2. Kỹ năng :
- Tích cực, chủ động trong công việc và có khả năng làm việc độc lập.
- Giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả.
3. Thái độ :
- Nhiệt huyết, đam mê và cầu tiến trong công việc.
- Sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ quản lý và đồng nghiệp.
4. Công cụ làm việc : Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
1. Mức lương :
- Thu nhập từ 8 - 20 triệu/tháng (bao gồm lương cứng và % hoa hồng doanh số); mùa cao điểm hè mức thu nhập không giới hạn tùy thuộc năng lực bản thân.
- Thử việc: 1 tháng nhận 100% lương.
2. Thưởng hiệu quả: Công ty luôn tạo điều kiện khích lệ động lực làm việc của nhân sự bằng cách mở rất nhiều cuộc thi theo ngày/tháng/năm cho cá nhân và nhóm đạt KPI trong nội bộ phòng kinh doanh.
3. Chính sách phúc lợi:
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật lao động: BHXH, BHYT, chế độ nghỉ Lễ, Tết.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, Tháng lương 13, và các hoạt động teambuilding.
4.Đào tạo chuyên môn:
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng bán hàng, cơ hội thăng tiến rõ ràng theo level (Thực tập sinh - Nhân viên - Chuyên viên - Trưởng nhóm - Trưởng phòng - Giám đốc kinh doanh).
- Đây là thời điểm thích hợp để nhân sự mới được đào tạo bài bản và thực chiến cao độ trong mùa cao điểm hè, giúp nhân sự mới nhanh làm quen công việc và tăng hiệu suất làm việc.
5. Mở rộng mạng lưới :Cơ hội làm việc với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp trong ngành.
![[HN] Nhân viên bán hàng thương hiệu Thời trang Quốc tế Aldo](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-09.webp)
