Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Dịch vụ tại Hà Nội /

Công ty Cổ phần Tiếp vận quốc tế 3A - VIỆC LÀM CHUYÊN VIÊN CUSTOMER SERVICE

Tuyển dụng CHUYÊN VIÊN CUSTOMER SERVICE tại Hà Nội - Tiếp vận quốc tế 3A

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng CHUYÊN VIÊN CUSTOMER SERVICE tại Hà Nội - Tiếp vận quốc tế 3A

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

06/06/2026

Số lượng cần tuyển

3 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Không yêu cầu

Nơi làm việc

Hà Nội, Hải Phòng

Lĩnh vực

Dịch vụ - Logistics/ Xuất nhập khẩu , Hàng không/ Hàng hải ; Lao động phổ thông - Vận chuyển / Giao nhận

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch với khách hàng/hãng tàu để sắp xếp các lô hàng xuất nhập khẩu, triển khai các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ đặt chỗ đến vận chuyển hàng hóa, và phối hợp với các agents trên toàn thế giới để xử lý lô hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Thực hiện các giao dịch với khách hàng/hãng tàu để sắp xếp các lô hàng xuất nhập khẩu theo quy trình của Công ty.
Triển khai các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ việc đặt chỗ, vận chuyển hàng hóa đến truyền dữ liệu, chứng từ, lập hóa đơn và hạch toán chi phí.
Phối hợp với các agents trên toàn thế giới để xử lý các lô hàng.
Xử lý chứng từ cho tất cả các loại lô hàng (xuất khẩu và nhập khẩu, vận tải biển) cho đến khi hoàn tất hồ sơ. Lập báo giá/giấy báo nợ và thu thập đầy đủ chứng từ theo yêu cầu của công ty.
Giải quyết vấn đề nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu tác động chi phí. Cung cấp giải pháp kịp thời và hiệu quả: tham gia xử lý các vấn đề phức tạp của khách hàng, phối hợp với các thành viên trong nhóm, bộ phận kinh doanh và vận hành để đưa ra giải pháp hiệu quả và đúng thời gian.
Thực hiện đúng các yêu cầu về KPI của bộ phận Chăm sóc khách hàng và theo dõi kết quả thực tế.
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì liên tục.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi một cách chuyên nghiệp.
Chuẩn bị các báo cáo định kỳ, cập nhật hệ thống kịp thời và chính xác.
Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại.

YÊU CẦU:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan khác.
Có kiến thức về logistics hoặc từng làm việc tại các công ty giao nhận vận tải (forwarder).
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải (vận tải biển, vận tải hàng không), xuất nhập khẩu, vận chuyển và thủ tục hải quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc liên quan trong ngành giao nhận vận tải hoặc xuất nhập khẩu; ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty giao nhận quốc tế và quen thuộc với hệ thống phần mềm chuyên ngành.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vững về tuyến Mỹ, cả đường biển và đường hàng không.
Giao tiếp tiếng Anh lưu loát.
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Mức lương: Upto 20.000.000 VNĐ/tháng.
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm đối với nhân viên chính thức.
Đối với thâm niên từ 2 năm thì mỗi năm +1 ngày phép.
Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật.
Chương trình sinh nhật, Happy Friday 1 lần/tháng.
Chương trình Company trip, Summer Trip 1 lần/năm.
Lương tháng 13: Cố định.
Thưởng 2/9, 30/4, 1/5 các chương trình employee engagement như Happy Friday, 8/3, 20/10. 1/6, Boys day, Blood donation, Outing trip,...

tiếp vận quốc tế 3a là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực Logistics/ Xuất nhập khẩu tại Hà Nội. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Chuyên viên Customer Service", "Tuyển dụng Chuyên viên kinh doanh". với các kỹ năng như Kỹ Năng Giao Tiếp, Làm Việc Nhóm, Tiếng Anh .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Tăng lương, Team Building khi làm việc tại tiếp vận quốc tế 3a.

Xem thêm