NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
• Tư vấn và bán hàng:
o Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về dự án, các loại hình sản phẩm, chính sách bán hàng và các ưu đãi đặc biệt.
o Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng thông qua việc lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ.
o Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
o Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Quản lý thông tin khách hàng:
o Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
o Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các báo cáo và đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với các bộ phận:
o Làm việc chặt chẽ với các bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, pháp lý để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
o Tham gia vào các sự kiện, hội thảo, triển lãm của dự án.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
o Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
o Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới.
• Hỗ trợ Đại lý BĐS
o Tiếp nhận các đơn từ của các Đại Lý và trình cấp quản lý phê duyệt.
o Đầu mối xác nhận các đại lý thực hiện các công việc: book giữ sản phẩm, hoàn tất thủ tục giao dịch sản phẩm, tham gia event bán hàng...
kn cam ranh là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Kinh doanh/ Điều hành tại Khánh Hòa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Chuyên viên CSKH BĐS kiêm Lễ tân" với các kỹ năng như Chăm sóc khách hàng, Tiếng Anh, Tin Học Văn Phòng. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Phụ cấp ăn uống, Tăng lương khi làm việc tại kn cam ranh.
