CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Là cầu nối trực tiếp giữa 3 bên MAX Education, gia đình, và giáo viên, đảm bảo triết lý giáo dục ("thực học" và "tử tế") và giá trị chương trình học ("toàn diện" và "cá nhân hóa") tại MAX
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến, đảm bảo các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được thực hiện theo tiêu chuẩn chất lượng của MAX
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, tạo nên sự hạnh phúc và tin tưởng ở từng phụ huynh, học sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- Tổ chức, quản lý và lưu trữ tài liệu học thuật để theo dõi chất lượng giảng dạy của giảng viên và tiến bộ của học sinh
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Hỗ trợ quá trình kiểm soát chất lượng, bao gồm quan sát, đánh giá giảng viên và các nhiệm vụ đánh giá khác.
MAX Education là trung tâm tư vấn, định hướng và ươm mầm giấc mơ du học cho học sinh Việt Nam từ phổ thông lên đại học, MAX Education tin tưởng rằng khả năng của mỗi bạn trẻ Việt Nam là rất lớn. Nếu khả năng ấy được phát triển đúng hướng, các bạn sẽ vươn lên và phát triển mạnh mẽ trong các môi trường giáo dục hàng đầu trên thế giới.
Với Đội ngũ giảng viên và cố vấn là các Thầy Cô tốt nghiệp từ các trường Đại học danh tếng trên thế giới, MAX Education hướng đến mục tiêu không chỉ bồi dưỡng kiến
MAX Education là trung tâm tư vấn, định hướng và ươm mầm giấc mơ du học cho học sinh Việt Nam từ phổ thông lên đại học, MAX Education tin tưởng rằng khả năng của mỗi bạn trẻ Việt Nam là rất lớn. Nếu khả năng ấy được phát triển đúng hướng, các bạn sẽ vươn lên và phát triển mạnh mẽ trong các môi trường giáo dục hàng đầu trên thế giới.
Với Đội ngũ giảng viên và cố vấn là các Thầy Cô tốt nghiệp từ các trường Đại học danh tếng trên thế giới, MAX Education hướng đến mục tiêu không chỉ bồi dưỡng kiến
