Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Bán hàng, Kinh Doanh tại TPHCM /

Tuyển dụng CALL - CENTER MANAGER tại TPHCM - Gofingo Vietnam

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng CALL - CENTER MANAGER tại TPHCM - Gofingo Vietnam

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Quản Lý

Hạn nộp

19/06/2023

Số lượng cần tuyển

1 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 3 đến 5 năm

Bằng cấp

Đại học

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH , Kinh doanh/ Điều hành ; Kế toán/ Tài chính - Ngân hàng

Mô tả công việc

- Responsible for handling daily operations of a call center and ensure smooth running of an organization.
- Ensure clients receive services timely through phone (inbound/outbound), professional assistance and accurate information in order to retain business and help generate new ones.
- Handle the complaints from Client. Co-ordinate inter department to resolve root cause of complaints.
- Develop and implement Client care programs to increase Client satisfactory and loyalty.
- Have deep knowledge about the Call Center system in order to analysis details and enhance system timely by developing customer interaction and voice response systems, voice networks and designing user interfaces; developing and executing user acceptance test plans; planning and controlling implementations.
- Meet Call Center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions.
- Analyze relevant data to determine Clients service outputs. Identify and implement strategies to improve quality of service, productivity and profitability.
- Co-ordinate and manage client service projects and initiatives.
- Manage and evaluate staff’s performance. Identify and address staff training and coaching needs.

GOFINGO Việt Nam là công ty chuyên về giải pháp công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ công nghệ tài chính 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi tin tưởng vào mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài mục tiêu phát triển kinh doanh, xây dựng và đào tạo những tài năng có tầm nhìn và đóng góp vào sự phát triển của công ty được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tham gia ứng tuyển ngay! GOFINGO Việt Nam là công ty chuyên về giải pháp công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ công nghệ tài chính 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi tin tưởng vào mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài mục tiêu phát triển kinh doanh, xây dựng và đào tạo những tài năng có tầm nhìn và đóng góp vào sự phát triển của công ty được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tham gia ứng tuyển ngay!

Xem thêm