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Công ty TNHH Wall Street English - リクルートイットヘルプデスク

採用リクルートイットヘルプデスク＠ホーチミン市 - Wall Street English

10,000,000 - 16,000,000 VND 0 VND

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求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

15/10/2025

募集人数

1 人

性別

性別問わず

職歴

経験不問

学位

短大

就業場所

TPHCM

業種

IT / ソフトウェア開発 - IT ハードウェア、ネットワーク

仕事内容

仕事内容

ITサポート業務
ユーザーのラップトップ/PC のハードウェアとソフトウェアに関連する問題を確認して修正します
組織のすべてのハードウェア、ソフトウェア、システム、ネットワーク、プリンター、スキャナーをインストールし、効果的に構成する
引き継ぎフォームによるラップトップ/IT機器の設置と引き渡し
ユーザーがプリンター、プロジェクター、ユーザーケーブルを使用できるようにサポートします。
承認を得て社内システムにアクセスするユーザーをサポートする
プリンター、プロジェクター、周辺機器を使用しているユーザーのトラブルシューティングと解決策の提供
IT機器を整理・分類する
他の IT サポートメンバーと協力して、センターや支店の IT 在庫にある IT 機器を管理します。
ITインフラ、ネットワーク、ソフトウェアのサポート
組織の全営業時間にわたって、ネットワークおよびシステムのパフォーマンスまたは中断に関連する問題のトラブルシューティングを行い、迅速な技術サポート (必要に応じてリモートまたはオンサイト) をユーザーに提供します。
SLA 内での解決のためにサプライヤーや関係者に連絡するなど、ヘルプデスクチケットの対処に積極的に取り組みます。
実施されている情報セキュリティ手順に従って、ユーザーアカウントの作成/削除をサポートし、さまざまなシステムでのアクセス権限を管理します
事前に決められたスケジュールに従って、すべてのシステム、ネットワーク、コンピュータ、ソフトウェアを監視および保守します。
エンドユーザーのガイドライン
システムを使用する新人をガイドし、社内基準、セキュリティ、手順をフォローアップします
毎日のチェックリストと毎月のチェックリスト
ユーザーのラップトップ/PC のハードウェアとソフトウェアに関連する問題を確認して修正します
組織のすべてのハードウェア、ソフトウェア、システム、ネットワーク、プリンター、スキャナーをインストールし、効果的に構成する
引き継ぎフォームによるラップトップ/IT機器の設置と引き渡し
ユーザーがプリンター、プロジェクター、ユーザーケーブルを使用できるようにサポートします。
承認を得て社内システムにアクセスするユーザーをサポートする
プリンター、プロジェクター、周辺機器を使用するユーザーのトラブルシューティングと解決策の提供
IT機器を整理・分類する
他の IT サポートメンバーと協力して、センターおよび支店の IT 在庫にある IT 機器を管理します。
事前に決められたスケジュールに従って、すべてのシステム、ネットワーク、コンピュータ、ソフトウェアを監視および保守します。
システムを利用する新人をガイドし、会社の標準、セキュリティ、手順をフォローアップします
毎日のチェックリストと毎月のチェックリスト