- Mô tả công việc:
+ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp
+ Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, khuyến mãi,…)
+ Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
+ Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty
+ Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ.
+ Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của công ty tới khách hàng.
+ Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
+ Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Lĩnh vực: Công ty hoạt động trong lĩnh vực giải trí Game online
- Khu vực/ địa điểm làm việc: Bavet, Mộc bài, Campuchia
- Kinh nghiệm: Ưu tiên kinh nghiệm, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thông tin liên hệ với công ty: Zalo: , SĐT: or , Telegram: Mail:
1. Giới thiệu chung về công ty: công ty hoạt động trong lĩnh vực giải trí Game Online
2. Đặc điểm nhân lực: hiện tại công ty mới thành lập nên nhân sự chỉ có 1 người, công ty đang trong quá trình phát triển và đang tuyển thêm nhân sự.
3. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự: hiện tại công ty đang có nhu cầu tuyển dụng sale & marketing, nhân sự, OA,… khá nhiều
4. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng: sale & marketing, nhân sự.
5. Quy trình tuyển dụng: sàn lọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn, nhận việc
6. Quyền lợi của nhân viên: được trả lương với mức lương khá cao, các chế độ nghỉ, du lịch, thưởng đạt KPI và các quyền lợi khác như được bao ăn ở.
[Vietnamese] 1. Giới thiệu chung về công ty: công ty hoạt động trong lĩnh vực giải trí Game Online
2. Đặc điểm nhân lực: hiện tại công ty mới thành lập nên nhân sự chỉ có 1 người, công ty đang trong quá trình phát triển và đang tuyển thêm nhân sự.
3. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự: hiện tại công ty đang có nhu cầu tuyển dụng sale & marketing, nhân sự, OA,… khá nhiều
4. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng: sale & marketing, nhân sự.
5. Quy trình tuyển dụng: sàn lọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn, nhận việc
6. Quyền lợi của nhân viên: được trả lương với mức lương khá cao, các chế độ nghỉ, du lịch, thưởng đạt KPI và các quyền lợi khác như được bao ăn ở.
