- Hoạt động như cầu nối chính giữa Phòng Kinh Doanh và Khách hàng.
- Bán xe mới, sử dụng quy trình bán hàng của FVL để đạt được lợi nhuận, số lượng và các tiêu chuẩn về sự hài lòng của khách hàng.
- Hố trợ khách hàng trong việc xác định nhu cầu xe và hoàn tất thủ tục tài chính khi có thể áp dụng.
- Xây dựng sự trung thành của khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua tính chuyên nghiệp, độ trung thực, chân thành, thái độ, và tác phong làm việc trong quá trình tiếp xúc khách hàng.
- Tối đa hóa doanh số bán hàng cho Đại lý từ việc lựa chọn các hoạt động phát triển kinh doanh phù hợp mà vẫn giữ được khách hàng cũ hiện có.
- Quảng bá mạnh mẽ, nhiệt tình và bảo vệ thương hiệu Ford.
- Định hướng các sản phẩm mới của Ford (Lịch sử của Ford, Vận hành xe, Kiến thức sản phẩm…)
- Nâng cao nền tảng cơ bản TVBH chuyên nghiệp (Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng, PSC1)
- Hoàn thiện Kỹ năng 10 bước bán hàng trong Showroom (PSC2)
- Củng cố Kiến thức TVBH chuyên nghiệp nâng cao (PSC3)
- Đạt hoặc vượt mức doanh thu và doanh số bán hàng đặt ra hàng tháng.
- Hiểu và thành thạo 10 bước Quy trình Bán hàng của FVL
- Xem xét/thực hiện và bổ sung kế hoạch tìm kiếm khách hàng hằng ngày
- Gọi điện chăm sóc tất cả các khách hàng đã đến thăm Showroom trong vòng 24 giờ.
- Nắm chắc cách thể hiện 6 vị trí bán hàng quanh sản phẩm và biết so sánh tính cạnh tranh của tất cả các xe mà Đại lý bán.
- Cập nhật dữ liệu Khách hàng hot và Khách hàng tiềm năng vào phần mềm Cyber
- Tiếp xúc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng điện thoại, thư, thư điện tử, gặp mặt.
- Tuân theo tất cả các thủ tục và chính sách Phòng Kinh Doanh.
- Luôn đề nghị khách hàng giới thiệu người thân, người quen khi đóng hợp đồng / giao xe cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Cung cấp một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng cách lắng nghe các câu hỏi, các yêu cầu, đặt câu hỏi để xác định nhu cầu, giải quyết mối quan tâm của khách hàng, bán các dịch vụ kèm theo khi thấy hợp lý.
- Hỗ trợ TVBH khác khi cần thiết.
- Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.
- Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu.
Công ty Cổ Phần Hà An Ô tô (Mỹ Đình Ford) vừa trở thành một trong những đại lý mới nhất của Ford Việt Nam được thiết kế theo tiêu chuẩn đại lý Brand@Retail toàn cầu của Ford Motor.
Đặt tại địa Số 01 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội với diện tích gần 5.000 m2, Mỹ Đình Ford là một trong những Đại lý 3S (Sales – Services – Spare parts) có quy mô và hiện đại nhất cả nước gồm: Khu vực trưng bày rộng rãi và tiện nghi đáp ứng nhu cầu của khách hàng đến trực tiếp trải nghiệm tất cả các dòng xe mới nhất của Ford Việt Nam; Trạm dịch vụ sửa chữa đầy đủ trang thiết bị hiện đại, dụng cụ sửa chữa chuyên dụng đạt chuẩn Châu Âu, với công suất 120 chiếc/ ngày. Cung cấp phụ tùng, phụ kiện chính hãng, bảo dưỡng xe, đồng sơn… bằng các máy móc trang thiết bị hiện đại nhất hiện nay như hệ thống cầu nâng hiện đại, thiết bị chẩn đoán động cơ điện tử, hệ thống chỉnh góc lái bằng tia hồng ngoại, chẩn đoán chuyên dùng WDS PDS… Với tổng đầu tư lên tới hơn 4 triệu USD, Mỹ Đình Ford hứa hẹn sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu dịch vụ đa dạng liên quan đến xe Ford của khách hàng trong khu vực.
[Vietnamese] Công ty Cổ Phần Hà An Ô tô (Mỹ Đình Ford) vừa trở thành một trong những đại lý mới nhất của Ford Việt Nam được thiết kế theo tiêu chuẩn đại lý toàn cầu của Ford Motor.
Đặt tại địa Số 01 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội với diện tích gần 5.000 m2, Mỹ Đình Ford là một trong những Đại lý 3S (Sales – Services – Spare parts) có quy mô và hiện đại nhất cả nước gồm: Khu vực trưng bày rộng rãi và tiện nghi đáp ứng nhu cầu của khách hàng đến trực tiếp trải nghiệm tất cả các dòng xe mới nhất của Ford Việt Nam; Trạm dịch vụ sửa chữa đầy đủ trang thiết bị hiện đại, dụng cụ sửa chữa chuyên dụng đạt chuẩn Châu Âu, với công suất 120 chiếc/ ngày. Cung cấp phụ tùng, phụ kiện chính hãng, bảo dưỡng xe, đồng sơn… bằng các máy móc trang thiết bị hiện đại nhất hiện nay như hệ thống cầu nâng hiện đại, thiết bị chẩn đoán động cơ điện tử, hệ thống chỉnh góc lái bằng tia hồng ngoại, chẩn đoán chuyên dùng WDS PDS… Với tổng đầu tư lên tới hơn 4 triệu USD, Mỹ Đình Ford hứa hẹn sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu dịch vụ đa dạng liên quan đến xe Ford của khách hàng trong khu vực.