処理中

Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Tài chính Hoàng Huy - カスタマーケア部門責任者

採用 カスタマーケア部門責任者 @ ハイフォン - Dịch vụ Đầu tư Tài chính Hoàng Huy

10,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Tài chính Hoàng Huy

採用 カスタマーケア部門責任者 @ ハイフォン - Dịch vụ Đầu tư Tài chính Hoàng Huy

10,000,000 - 12,000,000 VND
  • 求人情報
  • 会社情報

採用情報

仕事内容

仕事の詳細
  • カスタマーケアプランを作成する
  • 顧客情報データの維持と定期的な更新
  • 住宅・敷地をお客様に引き渡す
  • 店舗賃貸契約管理
  • ゲストと会う/連絡する
  • お客様のご要望・ご質問にお答えします
  • サービスエリアでの公共サービスの管理と監視
  • 技術部門と連携して世帯所有者の建設修理を監督する
  • テナントリクエストの処理

ミッション
  • カスタマーサービス部門の活動を監督および制御し、カスタマーサービススタッフがタスクを適切に完了できるように指導します
  • 年間のカスタマーケアを計画し、確立された計画に従って実施を監視する責任があります。
  • 日次、月次、四半期、年次の顧客ケア行動計画を実施し、策定する
  • スタッフでは対応できないお客様からの問い合わせ・苦情を解決します。問題が制御不能な場合は、指示と解決のために建物管理委員会のディレクターに直ちに通知する必要があります。
  • 顧客サービスの状況、発生した質問/苦情および問題の解決状況を規定に従って日、週、月ごとにビル管理委員会の理事に報告する責任があります。
  • プロジェクトのユーティリティ サービスと、プロジェクトおよび関連問題に関する情報を更新して理解し、タイムリーな修正を迅速に行い、顧客に提供します。
  • 顧客の質問に答え、顧客の要求が確実に満たされるよう支援します。
  • プロセスに従って、必要なすべての書類、書類、指示書を備えた家/アパートをゲストに引き渡す責任があります。
  • 内装工事業者の登録手続きの指導・指導を担当します。
  • 顧客データ情報と契約保管システムの更新を担当します。
  • マンションに関する完全な情報を更新し、顧客の要求に応じて正確かつ迅速に情報を提供します。
  • 顧客からの苦情を処理し、解決します。
  • お客様の不満や問題点をビル管理委員会理事に報告し、解決策を提案します。
  • 管理委員会の規定と指示に従って、緊急事態に冷静かつ効果的に対処します。
  • 集合住宅のさまざまなエリアでの問題の検査と予防を支援し、解決策を提案します。
  • 販売サポート プログラムやカスタマー ケア プログラムに参加します。
  • 引継ぎ簿を毎日チェックし、異常な問題を迅速に発見します。
  • 次の内容を含む週次および月次の部門レポートを作成します。
    • 建物に出入りするすべてのゲスト(テナントのゲスト、配送スタッフ、契約者...)
    • テナントからの緊急リクエストは処理されました
    • 部門の月々の支出をまとめて詳しく説明します
  • ビル管理委員会のディレクターによって割り当てられたその他のタスクを実行します。
Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Tài chính Hoàng Huy (TCH), tiền thân là Công ty TNHH Thương mại Hoàng Huy được thành lập từ tháng 10 năm 1995, với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất, kinh doanh và lắp ráp xe máy, ôtô tải từ 0,5 đến 25 tấn, xuất nhập khẩu xe du lịch và các xe chuyên dụng, đầu tư tài chính và bất động sản địa ốc. [Vietnamese] Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Tài chính Hoàng Huy (TCH), tiền thân là Công ty TNHH Thương mại Hoàng Huy được thành lập từ tháng 10 năm 1995, với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất, kinh doanh và lắp ráp xe máy, ôtô tải từ 0,5 đến 25 tấn, xuất nhập khẩu xe du lịch và các xe chuyên dụng, đầu tư tài chính và bất động sản địa ốc.
もっと見る

福利厚生

キーワード

スキル

会社の画像

会社の画像
会社の画像

この求人に興味がありますか?

求人は期限切れです

関連する求人

この求人に興味がありますか?

求人は期限切れです

  • 概要
  • 求人 2
Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Tài chính Hoàng Huy (TCH), tiền thân là Công ty TNHH Thương mại Hoàng Huy được thành lập từ tháng 10 năm 1995, với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất, kinh doanh và lắp ráp xe máy, ôtô tải từ 0,5 đến 25 tấn, xuất nhập khẩu xe du lịch và các xe chuyên dụng, đầu tư tài chính và bất động sản địa ốc.
  • 会社規模

    100 - 499 人

  • お問い合わせ

    Hoàng Huy Group Tuyển dụng

  • 住所

    183 Bà Triệu - Lê Đại Hành - Hai Bà Trưng - Hà Nội

  • ウェブサイト

    https://hoanghuy.vn/