• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, mail, chat, kênh trực tuyến.
• - Nhận diện và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
• - Xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng tin đối với khách hàng thông qua giao tiếp cởi mở và tương tác cao.
• - Giải quyết khiếu nại, cung cấp các giải pháp hợp lý trong phạm vi cho phép.
• - Lưu giữ và báo cáo theo yêu cầu.
[Vietnamese]
