- Data khách hàng có sẵn và có lịch sử vay tốt do ngân hàng cung cấp.
- Thực hiện cuộc gọi dựa vào danh sách khách hàng công ty cung cấp sẵn.
- Tư vấn cho khách hàng vay tiêu dùng và chốt gói vay cho khách hàng.
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ khi có nhu cầu
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng, cung cấp thông tin khách hàng yêu cầu
- Tiếp nhận phàn nàn và chuyển giao cuộc gọi cho các bộ phận liên quan
- Không tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường
