CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý hoạt động bán lẻ, hiệu suất bán hàng và xây dựng năng lực đội ngũ, đặc biệt tập trung vào việc giám sát hoạt động hàng ngày của các cửa hàng, đảm bảo hiệu quả và tính nhất quán, đồng thời chịu trách nhiệm về các chỉ số KPI bán hàng trên toàn mạng lưới cửa hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Quản lý hoạt động bán lẻ
- Đảm bảo hiệu suất bán hàng và xây dựng năng lực đội ngũ
- Giám sát hoạt động hàng ngày trên tất cả các cửa hàng, đảm bảo hiệu quả và tính nhất quán
- Thực hiện và duy trì các tiêu chuẩn thương hiệu, trưng bày hình ảnh (VM) và dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Tiến hành kiểm tra cửa hàng định kỳ và giải quyết các vấn đề hoạt động kịp thời
- Quản lý doanh thu & hiệu suất kinh doanh (Trách nhiệm cốt lõi)
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các chỉ số KPI bán hàng trên toàn mạng lưới cửa hàng
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu suất và xác định cơ hội tăng trưởng
- Phát triển và thực hiện các sáng kiến thúc đẩy doanh số để tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng
- Quản lý & Phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt các Quản lý cửa hàng và nhân viên bán lẻ
- Xây dựng nguồn nhân tài mạnh mẽ và nâng cao năng lực đội ngũ về bán hàng và vận hành
- Giám sát hiệu suất và đảm bảo đội ngũ luôn đạt được các mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo & Hợp tác
- Báo cáo trực tiếp cho Trụ sở chính về hiệu suất kinh doanh và hoạt động
- Chuẩn bị các báo cáo định kỳ (hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng/hàng quý) bằng tiếng Anh
- Hợp tác với Trụ sở chính / các đội ngũ khu vực để thực hiện các chiến lược kinh doanh
- Đảm bảo truyền đạt thông tin và hiểu biết sâu sắc về hoạt động thị trường một cách chính xác và kịp thời
- Đào tạo & Phát triển nhân viên
- Thực hiện các kế hoạch đào tạo và huấn luyện phù hợp với các chỉ số KPI kinh doanh
- Phát triển và cập nhật các chương trình đào tạo (Giới thiệu, Củng cố, Đào tạo nhỏ)
- Có kiến thức sản phẩm vững chắc và cung cấp đào tạo cho nhân viên bán lẻ
- Thiết kế tài liệu đào tạo (chương trình giảng dạy, tài liệu sản phẩm, thông báo)
- Giám sát hiệu suất nhân viên và thực hiện các kế hoạch cải tiến
- Tiến hành kiểm tra dịch vụ và thúc đẩy cải thiện chất lượng dịch vụ
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng khó khăn
- Hợp tác với Bộ phận Marketing (chiến dịch, roadshow, livestream, buổi nói chuyện về sức khỏe)
YÊU CẦU:
- Bằng Cử nhân Kinh doanh, Quản lý Bán lẻ, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành FMCG, giám sát chuỗi cửa hàng
- Có khả năng dẫn dắt và tạo động lực cho nhân viên bán hàng để đạt mục tiêu
- Kỹ năng xử lý con người tốt
- Kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ bán lẻ
- Ưu tiên cao kinh nghiệm trong môi trường FMCG / chuỗi bán lẻ
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc với Trụ sở chính / các đội ngũ khu vực hoặc môi trường quốc tế
- Tiếng Anh lưu loát (bắt buộc)
QUYỀN LỢI ĐƯỢNG HƯỞNG:
- Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với cơ hội mở rộng chuyên môn và giao tiếp quốc tế.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
- Cơ hội phát triển kỹ năng tiếng Anh và chuyên môn kế toán quốc tế thông qua hợp tác với các đối tác Singapore.
