- Hằng ngày làm các báo cáo dữ liệu bằng excel (đặc biệt các hàm if, vlook,...và pivot table), Microsoft Power BI, google studio,....
- Thực hiện soạn thảo các văn bản, hợp đồng, mẫu biểu liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Quản lý và lưu trữ các văn bản, hợp đồng, mẫu biểu liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh hoặc đối tác và xử lý đơn hàng nhanh chóng kịp thời, đúng yêu cầu.
- Triển khai các chương trình, chính sách kinh doanh đến khách hàng khu vực, hoặc kênh bán hàng được giao phụ trách.
- Thực hiện thu thập, tiếp nhận, phối hợp xử lý và phản hồi thông tin về các đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Cập nhật kế hoạch đơn hàng và thông tin đến khách hàng và nhân viên kinh doanh.
- Khảo sát định kỳ ý kiến của hệ thống khách hàng về dịch vụ của Công ty (về thái độ phục vụ của sale, chính sách, chương trình phát triển thị trường…).
- Thực hiện việc đánh giá hiệu quả mang lại cho Công ty của từng khách hàng trong từng thời kỳ sau quá trình khách hàng giao dịch với Công ty.
- Hỗ trợ thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến bán hàng.
- Thực hiện xây dựng các quy trình, quy định, quy chế, hướng dẫn liên quan đến công việc thực hiện
- Theo dõi lộ trình xử lý đơn hàng và kế hoạch giao nhận hàng. Xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, tổng hợp số liệu KPIs hàng tháng và hoa hồng quý của kinh doanh.
- Quản lý danh sách khách hàng thuộc khu vực hoặc kênh bán hàng được giao phụ trách.
'Luzu là nơi mua sắm tuyệt vời cho những người yêu thích các loại sản phẩm Sạch, An toàn, Tự Nhiên và Độc Đáo.
Với tôn chỉ mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, Luzu cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thanh toán an toàn, mua hàng tiện lợi, giao hàng nhanh chóng và đổi trả dễ dàng.
Trải nghiệm mua sắm cùng Luzu bạn sẽ cảm thấy thoải mái với giao diện thoáng, dễ nhìn, hình ảnh sản phẩm sắc nét, rõ ràng, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
Luzu không ngừng đa dạng hóa sản phẩm cũng như trong quá trình từng bước hoàn thiện và nâng cao các dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những giá trị mới như video review sản phẩm sống động chân thật, kênh video kết nối trực tuyến với tư vấn viên của Luzu, cùng cẩm nang mua sắm và những thông tin tiện ích cho cuộc sống hàng ngày.
[Vietnamese] 'Luzu là nơi mua sắm tuyệt vời cho những người yêu thích các loại sản phẩm Sạch, An toàn, Tự Nhiên và Độc Đáo.
Với tôn chỉ mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, Luzu cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thanh toán an toàn, mua hàng tiện lợi, giao hàng nhanh chóng và đổi trả dễ dàng.
Trải nghiệm mua sắm cùng Luzu bạn sẽ cảm thấy thoải mái với giao diện thoáng, dễ nhìn, hình ảnh sản phẩm sắc nét, rõ ràng, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
Luzu không ngừng đa dạng hóa sản phẩm cũng như trong quá trình từng bước hoàn thiện và nâng cao các dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những giá trị mới như video review sản phẩm sống động chân thật, kênh video kết nối trực tuyến với tư vấn viên của Luzu, cùng cẩm nang mua sắm và những thông tin tiện ích cho cuộc sống hàng ngày.
