求人 / 24時間勤務 / 求人サービス＠ホーチミン市 /

Công Ty Tnhh Yên Living - 受付/オペレーションおよびカスタマーケア

採用受付/オペレーションおよびカスタマーケア＠ホーチミン市 - Yên Living

7,000,000 - 8,000,000 VND 0 VND

採用受付/オペレーションおよびカスタマーケア＠ホーチミン市 - Yên Living

7,000,000 - 8,000,000 VND

すぐに送信する

求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

14/09/2025

募集人数

5 人

性別

性別問わず

職歴

から 1 まで 1 年

学位

短大

就業場所

ホーチミン市

業種

サービス - レストラン/ホテル

仕事内容

受付・カスタマーケア：

チェックイン・チェックアウトの手続きを行い、チェックイン・チェックアウト後の宿泊客に関する必要な情報を関連システムに更新します。
賃貸契約、附属書、資産譲渡議事録、契約清算議事録などに関する情報の監視、更新、およびタスクの実行長期滞在のお客様へ。
ゲストとのすべてのコミュニケーション、およびリクエストや苦情の受け取り、サポート、解決に責任を負います。
告知内容の企画・立案を支援し、必要な情報を入居者にタイムリーに発信します。
電気番号、追加サービス、予約金額など、必要なすべての情報を更新して収集します。すべてのゲストの支払いがタイムリーに行われるようにするため。
入居者の仮住まい登録手続きをお手伝いします。
YEN Living が主催する入居者向けのイベントやその他の社交イベントのブレインストーミング、計画、準備、開催に関与する。
販売およびマーケティング部門と調整して、潜在的なテナントを見学に連れて行きます。
YEN Living の OTA、コミュニケーション、ソーシャルメディアチャネルでのカスタマーレビューの量を最適化するために、セールス & マーケティング部門と連携します。

オペレーション：

ハウスキーピングチームと緊密に連携して、既存のテナントと潜在的なテナントの両方にとって部屋全体のルックアンドフィールを確保します。
テナントからの情報/要求を受け取り、問題をチェックして監視し、テナントの部屋や公共エリアから発生するメンテナンスタスクに関して、メンテナンスチーム/サービスと調整します。
保守および運用費用に関連するすべての必要なファイルを監視および更新します。
必要に応じて、関連するメンテナンス/修理パートナー/サービスプロバイダーと協力して運用チームをサポートします。
迅速な処理のために、その日の残りのバックログタスクをラインマネージャーに報告します。
オペレーション & カスタマーケアスーパーバイザーおよび/または CEO によって割り当てられた、その他の関連するオペレーション & カスタマーケアタスク。要件：
- カスタマーサービスで少なくとも 1 年間の実務経験を持ち、ビジネス関連の専攻を卒業した大卒者。ホスピタリティまたは不動産の経験はプラスですが、必須ではありません。
- 個人としてもチームとしても働く能力と意欲。
- 必要なソフトウェアとオンラインの生産性向上ツールを日常的に学習し、使用することに慣れている - チャネルマネージャー、OTA、Mailchimp、Google Workspace、Asana、Slack など
- 細部にまで気を配り、やり抜く姿勢。
- 流暢な英語でのコミュニケーション (聞く、話す、読む、書く)
- 組織的でマルチタスクが可能
- 正直、敏捷性、プレッシャーの下で働くことができる
利点：
- 給与: 7,000,000 VND - 8,000,000 VND. 6ヶ月勤務後に昇給の可能性がある給与の見直し。
- 勤務時間：週単位でシフト制
- パートオフィス：8::00（昼休み：12:00、週6日）
- 午後シフト：12::00（シフト休憩：16:00）、週6日
- 祝日のボーナス
- 時間外労働や祝日労働に対する公正な補償制度
- 社会保険、健康保険、失業保険
- 年次有給休暇15日
- 月2回のチームビルディングの食事
- 毎年恒例の遠足
- 13ヶ月目の給料

Được ra đời vào năm 2021, YÊN Living là công ty startup quản lý bất động sản với mục tiêu mang đến những giải pháp tối ưu và sự an tâm cho những ai đang tìm kiếm ngôi nhà thứ hai của mình cũng như các chủ sở hữu tòa nhà/villa. Năm 2021 đánh dấu sự hiện diện của YÊN Living, một thương hiệu quản lý bất động sản dành riêng cho bạn, (1) người yêu sự thư thái trong tâm hồn và đang tìm kiếm một tổ ấm an cư hay (2) những ai đang sở hữu tòa nhà/villa và đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để quản lý. Dù bạn tìm đến YÊN Living với mục đích nào, chúng tôi vẫn sẵn sàng chào đón bạn bằng chuỗi giải pháp tối ưu về không gian sống hoặc vận hành kinh doanh. Như chính tinh thần của tên gọi được đặt ra, YÊN Living may mắn được quản lý những toà nhà/villa nằm trong các con hẻm yên tĩnh nhưng an toàn tại Sài Gòn. Chúng tôi đam mê công việc tạo ra nhiều không gian sống an yên, một nơi làm êm dịu tâm trí và cảm xúc sau những nỗ lực bên ngoài cuộc sống, một nơi xứng đáng thuộc về bạn. [Vietnamese] Được ra đời vào năm 2021, YÊN Living là công ty startup quản lý bất động sản với mục tiêu mang đến những giải pháp tối ưu và sự an tâm cho những ai đang tìm kiếm ngôi nhà thứ hai của mình cũng như các chủ sở hữu tòa nhà/villa. Năm đánh dấu sự hiện diện của YÊN Living, một thương hiệu quản lý bất động sản dành riêng cho bạn, người yêu sự thư thái trong tâm hồn và đang tìm kiếm một tổ ấm an cư hay những ai đang sở hữu tòa nhà/villa và đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để quản lý Dù bạn tìm đến YÊN Living với mục đích nào, chúng tôi vẫn sẵn sàng chào đón bạn bằng chuỗi giải pháp tối ưu về không gian sống hoặc vận hành kinh doanh Như chính tinh thần của tên gọi được đặt ra, YÊN Living may mắn được quản lý những toà nhà/villa nằm trong các con hẻm yên tĩnh nhưng an toàn tại Sài Gòn. Chúng tôi đam mê công việc tạo ra nhiều không gian sống an yên, một nơi làm êm dịu tâm trí và cảm xúc sau những nỗ lực bên ngoài cuộc sống, một nơi xứng đáng thuộc về bạn.