- Thông báo khoản chậm, phạt và hướng dẫn khách hàng thanh toán trước hạn
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc trước hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
- Lên kế hoạch theo dõi và thu danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo chỉ tiêu được giao
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…)
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.
GOFINGO Việt Nam là công ty chuyên về giải pháp công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ công nghệ tài chính 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi tin tưởng vào mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài mục tiêu phát triển kinh doanh, xây dựng và đào tạo những tài năng có tầm nhìn và đóng góp vào sự phát triển của công ty được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tham gia ứng tuyển ngay!
[Vietnamese] GOFINGO Việt Nam là công ty chuyên về giải pháp công nghệ thông tin và cung cấp dịch vụ công nghệ tài chính 100% vốn nước ngoài. Chúng tôi tin tưởng vào mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam. Ngoài mục tiêu phát triển kinh doanh, xây dựng và đào tạo những tài năng có tầm nhìn và đóng góp vào sự phát triển của công ty được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Tham gia ứng tuyển ngay!
