- Thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán đối với các dịch vụ: Openstack, Cloud server, Cloud PC, Cloud Storage, Cloud Backup/DR, Cloud Camera, CDN...
- Trực giám sát các hệ thống cung cấp dịch vụ theo phân quyền, phân ca được giao
- Ghi lại các thông tin, sự kiện liên quan đến vận hành, khai thác, sự cố theo đúng quy trình kỹ thuật đã ban hành.
- Báo cáo và phối hợp với quản trị hệ thống để thực hiện xử lý lỗi hệ thống theo đúng quy trình kỹ thuật đã được ban hành.
- Quản lý và cấp phát dịch vụ cho khách hàng theo phân quyền được giao theo quy trình đã được ban hành.
- Xử lý các sự cố, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ theo quy trình trực vận hành khai thác và hỗ trợ dịch vụ đã được ban hành.
-Triển khai dịch vụ và hỗ trợ người dùng onsite theo yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với nhân viên quản trị hệ thống thực hiện các hạng mục công việc lắp đặt, cài đặt, cấu hình hệ thống, thiết bị ở mức cơ bản theo phân công được giao khi có kế hoạch triển khai hệ thống dịch vụ.
- Tham gia các dự án của trung tâm với vai trò tư vấn, lên giải pháp và triển khai kỹ thuật khi phát sinh.
VỀ VIETTEL IDC
Được thành lập từ năm 2008, Viettel IDC sở hữu hạ tầng 05 trung tâm dữ liệu trên toàn quốc đạt tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng đầy đủ những yêu cầu nghiêm ngặt về hạ tầng, công nghệ và mức độ sẵn sàng, an toàn.
Viettel IDC cam kết đem đến những dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đảm bảo an toàn, bền vững cho hệ thống của khách hàng.
Dịch vụ cung cấp
Viettel IDC là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ đầy đủ cho doanh nghiệp, bao gồm hơn 25 dịch vụ thuộc các nhóm:
Dịch vụ Trung tâm dữ liệu
Viettel IDC cung cấp các dịch vụ hạ tầng trung tâm dữ liệu và hạ tầng công nghệ thông tin: Máy chủ, mạng lưu trữ, hệ thống điện, điều hòa, đặt chỗ máy chủ,… để khách hàng vận hành hệ thống CNTT của doanh nghiệp.
Dịch vụ Điện toán đám mây
Viettel IDC cung cấp các dịch vụ CNTT trên nền tảng điện toán đám mây, đáp ứng nhu cầu đa dạng về: Tính toán, lưu trữ, mạng, bảo mật, sao lưu dự phòng dữ liệu,… trên nhiều mô hình triển khai: đám mây công cộng, đám mây riêng, đám mây lai.
Hạ tầng trung tâm dữ liệu
Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel IDC có 5 trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế Rated 3 - TIA 942 trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu đa dạng của cá đơn vụ sử dụng, từ Chính phủ, Ngân hàng cho đến các tổ chức tài chính, các công ty đa quốc gia, cũng như các đơn vị cung cấp dịch vụ số.
[Vietnamese] VỀ VIETTEL IDC
Được thành lập từ năm , Viettel IDC sở hữu hạ tầng trung tâm dữ liệu trên toàn quốc đạt tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng đầy đủ những yêu cầu nghiêm ngặt về hạ tầng, công nghệ và mức độ sẵn sàng, an toàn
Viettel IDC cam kết đem đến những dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đảm bảo an toàn, bền vững cho hệ thống của khách hàng.
Dịch vụ cung cấp
Viettel IDC là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ đầy đủ cho doanh nghiệp, bao gồm hơn 25 dịch vụ thuộc các nhóm:
Dịch vụ Trung tâm dữ liệu
Viettel IDC cung cấp các dịch vụ hạ tầng trung tâm dữ liệu và hạ tầng công nghệ thông tin: Máy chủ, mạng lưu trữ, hệ thống điện, điều hòa, đặt chỗ máy chủ,… để khách hàng vận hành hệ thống CNTT của doanh nghiệp.
Dịch vụ Điện toán đám mây
Viettel IDC cung cấp các dịch vụ CNTT trên nền tảng điện toán đám mây, đáp ứng nhu cầu đa dạng về: Tính toán, lưu trữ, mạng, bảo mật, sao lưu dự phòng dữ liệu,… trên nhiều mô hình triển khai: đám mây công cộng, đám mây riêng, đám mây lai.
Hạ tầng trung tâm dữ liệu
Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel IDC có 5 trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế Rated 3 - TIA 942 trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu đa dạng của cá đơn vụ sử dụng, từ Chính phủ, Ngân hàng cho đến các tổ chức tài chính, các công ty đa quốc gia, cũng như các đơn vị cung cấp dịch vụ số.
