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レベル
期限
01/07/2025
募集人数
1 人
性別
性別問わず
職歴
学位
大学
就業場所
仕事内容
ネットワーク テクニカル サポート スペシャリストとして、Ruijie ネットワーク製品またはソリューションの販売前テスト サポート、パートナー トレーニング、プロジェクト実装に重点を置いて、顧客とパートナーにテクニカル サポートを提供します。同時に、サービス提供地域におけるサービス提供品質についても責任を負う必要があります。
この役割で成功するには、意欲的な自発性と自己学習力、優れた顧客サービスと技術的な問題解決スキルを備えている必要があります。
主な職務
1. リモート TAC および R&D チームと連携して、ネットワークおよびワイヤレス領域に重点を置いた販売前テスト、POC、デモンストレーションを実施します。
2. TAC レベル 2 サポート チームと緊密に連携して、パートナーと顧客の技術的な問題やサービス要求を迅速に解決します。
3. キャンパスネットワークとワイヤレス分野に重点を置いて、エンタープライズ業界のチャネルパートナーに技術サポートを提供します。
4. 会社のサービスプロセストレーニング、技術認定トレーニング、製品トレーニング、技術ワークショップを定期的に管理および実施することにより、チャネルパートナーの技術サービス能力を強化します。
5. サービス パートナーのサービス提供を管理することにより、担当国におけるサービス プロセス システム (顧客技術サポート、RMA プロセス、プロジェクト提供プロセスなど) とサービス提供品質の設定を支援します。
1. ネットワークの基礎または関連分野での学士号または準学士号、あるいは同等の職務経験。
2. ネットワーク関連分野（スイッチ、ルーター、VPN、ワイヤレスなど）での 3 年以上の技術サポートおよび実装経験。Cisco、HPE、Aruba、Ruckus、Huawei、Juniper Networks での経験が望ましい。
3. ワイヤレス製品（ワイヤレス LAN コントローラおよびアクセス ポイント）の設定と管理、ワイヤレス LAN セキュリティ（認証技術）（WEP、WPA2/WPA3、LEAP、PEAP など）に関する経験。
4. CCNP/CCIE、HCNP/HCNE、JNCIS/JNCIP HPE ASE、Aruba ACMP などの専門資格保有者。好ましい
5. 顧客とのやり取りやクライアント対応の経験があり、優れたプレゼンテーション、コミュニケーション、モデレーターのスキルを持っていること
6. 独立して、またチームプレーヤーとして働くことができ、マルチタスク能力が高く、複数の業務を並行して管理する能力がある
7. 優れた英語での読み書きおよび口頭でのコミュニケーション能力、中国語が話せることが望ましい
8. 頻繁に短期出張する意思がある
1. 年末ボーナスとして13か月分の給与
2. 給与とキャリア開発のための年次業績評価
3. 成長の機会があるダイナミックな職場環境。
4. 柔軟な勤務体制。
5. 最先端の技術とイノベーションに触れる。
6. 専門能力開発サポートおよび学習プログラム。
会社規模
20 - 99 人
お問い合わせ
Công Nghệ Ecoliv
住所
Số 126 Nguyễn Đăng Đạo, Đại phúc, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
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