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- ゲストのチェックイン/チェックアウト手続きを行います。
- 交換台へのすべての電話を受信して応答します。
- ホテルのサービスに関する具体的な案内や情報提供、また、ゲストが一般的にアドバイスを必要とする情報についても案内や情報提供を行います。
- 通話を関連部門に転送します。 - ホテル情報、チェックインとチェックアウト、レジでのゲストのサポート。
- ホテルの基準に従って、礼儀正しく、丁寧でフレンドリーなイメージを保つ
- 上司から割り当てられたその他のタスクを実行します。