求人 / 24時間勤務 / 求人 IT / ソフトウェア開発＠ホーチミン市 /

採用 ITヘルプデスク/サポート（ハイブリッド）＠ホーチミン市 - Blogic Systems

18,000,000 - 25,000,000 VND 0 VND

採用 ITヘルプデスク/サポート（ハイブリッド）＠ホーチミン市 - Blogic Systems

18,000,000 - 25,000,000 VND

すぐに送信する

求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

21/03/2026

募集人数

1 人

性別

性別問わず

職歴

から 2 まで 3 年

学位

大学

就業場所

TPHCM

業種

IT / ソフトウェア開発 - IT ソフトウェア

仕事内容

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên có khả năng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.
Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, các chức năng mới khi cần thiết.
Lịch Làm Việc Linh Hoạt: Làm việc 8 tiếng mỗi ngày với thời gian linh hoạt, 5 ngày một tuần, luân phiên cuối tuần để đảm bảo hỗ trợ 24/7.
Hỗ Trợ Từ Xa: Sử dụng các công cụ như TeamViewer để hỗ trợ từ xa cho khách hàng, xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Cài Đặt Thiết Bị: Cài đặt phần mềm, máy in, router mạng và các thiết bị khác từ xa cho khách hàng.
Giải Quyết Sự Cố: Khắc phục các vấn đề về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi như máy scan, cân điện tử….
Hướng Dẫn Khách Hàng: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.
Phản Hồi Khách Hàng: Thu thập và báo cáo ý kiến của khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm…

YÊU CẦU:

Trình Độ: Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT/Network hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh: Yêu cầu khả năng chat trực tiếp với khách hàng bên Mỹ. Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế lớn.
Kinh Nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực IT Helpdesk.
Kỹ Năng Mạng: Thành thạo trong việc thiết lập và xử lý các vấn đề liên quan đến mạng máy tính.
Công Cụ Hỗ Trợ: Sử dụng thành thạo TeamViewer và các công cụ hỗ trợ từ xa khác.
Trách Nhiệm và Trung Thực: Tinh thần trách nhiệm cao và trung thực trong công việc.
Áp Lực Công Việc: Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.
Giao Tiếp và Làm Việc Nhóm: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Tin Học Văn Phòng: Thành thạo các ứng dụng văn phòng như Word, Excel.
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo Help Desk, có kinh nghiệm với Tiếng Anh, am hiểu Network, proficient in Windows và sử dụng được LAN.
Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: IT Helpdesk, IT Support, kiến thức liên quan đến CNTT khác, System Engineer và nắm vững Điện Tử Viễn Thông.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thu nhập cạnh tranh.
Lương tháng 13 theo kết quả công việc.
Review tăng lương hàng năm.
Teambuilding 4 tháng/lần.
Tiện ích hồ bơi, sân bóng rổ.
Miễn phí cafe.
Tài khoản Premium Pluralsight để nhân viên nâng cao kỹ năng.
Trang thiết bị cấu hình cao, hiện đại.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo.
Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Bảo Hiểm Y Tế, Cơ Hội Thăng Tiến và Môi Trường Chuyên Nghiệp.

[Vietnamese]