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    • Công Ty Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet - 【ホーチミン市】2024年度フルタイムITサポートインターン募集

    採用 【ホーチミン市】2024年度フルタイムITサポートインターン募集 ＠ ホーチミン市 - Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet

    4,000,000 - 5,000,000 VND 0 VND

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    仕事内容

    仕事の概要

    IT サポート インターンは、エンド ユーザーが組織のタスクを達成できるように、コンピュータが適切に動作するようにサポートします。これには、エンド ユーザーのヘルプ リクエストの受信、優先順位付け、文書化、および積極的な分析が含まれます。

    仕事内容

    • スムーズな運用を保証するためのサポート/ヘルプデスクをエンドユーザーに提供します
    • デスクトップ/ラップトップ ソフトウェア/ハードウェア、プリンター、ビデオ会議に関連するエンド ユーザーのリクエストに日々のサポートを提供します。
    • エンド ユーザーからのヘルプ リクエストには、電話と作業指示の両方で丁寧に対応します。
    • ヘルプ デスクのリクエストの問題解決プロセスを記録、追跡、文書化します。
    • ソフトウェアのインストールとアップグレード、システムとアプリケーションの構成など、デスクトップ レベルで実践的な修正を実行します。
    • 問題に優先順位を付けてスケジュールを設定します。問題を (必要に応じて) 適切な経験のある技術者にエスカレーションします。
    • トラブルシューティングに役立つ診断ユーティリティを適用します。
    • インターネット上のソフトウェア アップデート、ドライバー、ナレッジ ベース、およびよくある質問のリソースにアクセスして、問題解決に役立ててください。
    • 組織によって使用およびサポートされている適切なソフトウェアとハードウェアを特定し、学習します。
    • エンドユーザーの満足度を確保します。
    • ニーズに合わせて時間通りに問題を解決する

    要件

    • 情報技術、コンピュータ サイエンス、または関連分野の大学の最終学年の学生。
    • 現在の大学からの学生確認書/インターンシップ紹介状が必要です。
    • 6ヶ月以内にフルタイムで働けるようになる
    • 自信に満ちた英語の筆記および口頭スキル。
    • 基本的なコンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する知識。
    • Windows 10、11 などのデスクトップ オペレーティング システムの使用経験。
    • さまざまな診断ユーティリティに関する知識。
    • 優れたコミュニケーション (口頭および書面) と顧客サービスのスキル。
    • 独立して、そしてチームの一員として働くことができる。
    • 素早く学習し、変化するテクノロジーに適応することができます。

    利点

    • 手当: 4.250000vnd/月 + 250000 駐車料金/月。
    • 傷害保険。

    場所: STAR Building - 33 Mac Dinh Chi Street、Da Kao Ward、District 1、HCMC。

    勤務時間：月曜日から金曜日（午前9時から午後6時）。

    [Vietnamese]
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    • 求人 1

    • 会社規模

      20 - 99 人

    • お問い合わせ

      Talentnet

    • 住所

      33 Đ. Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh

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