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Công Ty Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet - 【ホーチミン市】2024年度フルタイムITサポートインターン募集

採用 【ホーチミン市】2024年度フルタイムITサポートインターン募集 @ ホーチミン市 - Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet

4,000,000 - 5,000,000 VND 0 VND

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4,000,000 - 5,000,000 VND
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仕事内容

仕事の概要

IT サポート インターンは、エンド ユーザーが組織のタスクを達成できるように、コンピュータが適切に動作するようにサポートします。これには、エンド ユーザーのヘルプ リクエストの受信、優先順位付け、文書化、および積極的な分析が含まれます。

仕事内容

  • スムーズな運用を保証するためのサポート/ヘルプデスクをエンドユーザーに提供します
  • デスクトップ/ラップトップ ソフトウェア/ハードウェア、プリンター、ビデオ会議に関連するエンド ユーザーのリクエストに日々のサポートを提供します。
  • エンド ユーザーからのヘルプ リクエストには、電話と作業指示の両方で丁寧に対応します。
  • ヘルプ デスクのリクエストの問題解決プロセスを記録、追跡、文書化します。
  • ソフトウェアのインストールとアップグレード、システムとアプリケーションの構成など、デスクトップ レベルで実践的な修正を実行します。
  • 問題に優先順位を付けてスケジュールを設定します。問題を (必要に応じて) 適切な経験のある技術者にエスカレーションします。
  • トラブルシューティングに役立つ診断ユーティリティを適用します。
  • インターネット上のソフトウェア アップデート、ドライバー、ナレッジ ベース、およびよくある質問のリソースにアクセスして、問題解決に役立ててください。
  • 組織によって使用およびサポートされている適切なソフトウェアとハードウェアを特定し、学習します。
  • エンドユーザーの満足度を確保します。
  • ニーズに合わせて時間通りに問題を解決する

要件

  • 情報技術、コンピュータ サイエンス、または関連分野の大学の最終学年の学生。
  • 現在の大学からの学生確認書/インターンシップ紹介状が必要です。
  • 6ヶ月以内にフルタイムで働けるようになる
  • 自信に満ちた英語の筆記および口頭スキル。
  • 基本的なコンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する知識。
  • Windows 10、11 などのデスクトップ オペレーティング システムの使用経験。
  • さまざまな診断ユーティリティに関する知識。
  • 優れたコミュニケーション (口頭および書面) と顧客サービスのスキル。
  • 独立して、そしてチームの一員として働くことができる。
  • 素早く学習し、変化するテクノロジーに適応することができます。

利点

  • 手当: 4.250000vnd/月 + 250000 駐車料金/月。
  • 傷害保険。

場所: STAR Building - 33 Mac Dinh Chi Street、Da Kao Ward、District 1、HCMC。

勤務時間:月曜日から金曜日(午前9時から午後6時)。

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  • 概要
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  • 会社規模

    20 - 99 人

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    Talentnet

  • 住所

    33 Đ. Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh

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