CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Điện thoại tư vấn, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, tư vấn sản phẩm/ dịch vụ qua các kênh trực tuyến như Website, Facebook, Zalo OA, Zalo, Youtube, Tiktok, Hotline, các sàn TMĐT của công ty đang hoạt động.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Điện thoại tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, tư vấn sản phẩm/ dịch vụ qua các kênh trực tuyến như Website, Facebook, Zalo OA, Zalo, Youtube, Tiktok, Hotline, các sàn TMĐT của công ty đang hoạt động.
- Có khả năng livetream là một lợi thế và biết cách thức hoạt động các phiên livestream để dễ dàng tham gia và hỗ trợ các phiên live cũng như xây dựng các video bán hàng. Không biết sẽ được hướng dẫn, đào tạo.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng, đảm bảo không để xảy ra khiếu nại.
- Nhận thông tin khách hàng cần hỗ trợ về sản phẩm, khiếu nại báo lại công ty, theo chính sách công ty quy định đúng đủ, kịp thời.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo Kỹ Năng Giao Tiếp, am hiểu Tư Vấn, đồng thời có kinh nghiệm với Chăm sóc khách hàng, sử dụng được Telesales và Đàm Phán. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Nhân Viên Bán Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Sales, Dịch Vụ Khách Hàng và Sale Admin.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Đồng Phục, hưởng Văn Phòng Tiện Nghi, cùng với Đào Tạo Miễn Phí, Văn Hóa Công Ty Tốt và đào tạo nội bộ.