Deploy and control the quality of work in each field as follows:
- On-site Sales & MKT segment:
+ Organize and deploy sales activities on site (room, MICE, F&B & other related services such as tourdesk, tour, laundry etc.) to ensure completion of allotted targets.
+ Review and control the completion of the revenue target of each segment according to the target allocated to the establishment.
- Lobby segment (reception, customer care)
+ Control the speed of check-in, check-out; Research to increase employee productivity, increase customer satisfaction at check-in, check-out.
+ At peak hours, the General Manager of the Hotel needs to be present at crowded places to control the quality of service such as lower-level managers and support staff to handle problems.
- Culinary segment:
+ Control attitude, quality and speed of customer service.
+ Quality control of dishes, presentation and decoration of dishes according to approved standards.
+ Control the sound, light, decoration of the restaurant
+ Control food hygiene and safety in the kitchen, food display area
- Room segment:
+ Quality control of cleaning, standards set up in all areas.
+ Control decoration, trees, furniture to ensure 5-star image quality in special areas of hotel and restaurant lobby
+ Check the probability of 5-7 living rooms, all public areas, especially WCs. Pay attention to check the nooks and crannies where it is less noticeable.
- Technical area:
+ Check the probability of status and quality of technical systems directly serving customers
- Security - Safety:
+ Strictly control fire protection systems, compliance with fire protection regulations at all points of the hotel.
+ Strictly control the operation of the rescue department, ensure they work seriously, rescue and rescue in time.
- Landscape and garden segment:
+ Controlling the planting and taking care of plants according to the approved hotel standards (if not, they must coordinate with the HO Setup department to do and submit immediately)
+ Control hygiene, lighting, no damage, scarring, breakage in these areas.
- Transportation Services & Entertainment:
+ Strictly control the customer's transit time, do not keep customers waiting (especially pay attention to the quality of the train to ensure the 5-star quality of the service).
+ Collaborate with HO to build a portfolio of entertainment services, set standards for its hotel and control the quality and efficiency of service delivery by the hotel and its partners.
- And other operational services: depending on the assignment from time to time
Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina. Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP.
Vingroup là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ. Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm:
- Công nghệ
- Công nghiệp
- Thương mại Dịch vụ
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng.
[Vietnamese] Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina. Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP.
Vingroup là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ. Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm:
- Công nghệ
- Công nghiệp
- Thương mại Dịch vụ
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng.
